الأسئلة المتداولة عن مكتب تقديم المساعدة القانونية للموظفين
2. هل يُحافظ على سرية المعلومات التي أقدِّمها؟
3. هل هناك مواعيد نهائية للطعن في أي قرار أو للحصول على استحقاقات؟
4. هل عليّ أن أدفع للحصول على مساعدة قانونية من المكتب؟
5. لماذا هناك اقتطاع من المرتب من أجل المكتب على قسيمة مرتبي، ولماذا لا ينبغي لي إلغاء الاشتراك؟
6. اخترت عدم أداء الاقتطاعات من المرتب. هل لا يزال بإمكاني الحصول على المساعدة القانونية من المكتب؟
7. هل المكتب مُلزم بالمساعدة في كل حالة؟
8. محامو المكتب هم موظفون في الأمم المتحدة. فكيف لهم أن يكونوا مستقلين حقاً؟
9. بأي لغات يقدِّم المكتب المساعدة؟
11. لا يوجد مكتب OSLA في محل عملي، فكيف يمكن للمحامي أن يمثلني بشكل صحيح؟
12. لقد ملأت استمارة طلب المساعدة عبر الإنترنت. كم من الزمن يتعين عليّ الانتظار لتلقي رد من المكتب؟
13. لدي نزاع مع مالك العقار. فهل يمكن للمكتب أن يساعدني؟
14. رفض المكتب مساعدتي. فماذا عساني أن أفعل الآن؟
1 - في أي شيء يختلف دور مكتب تقديم المساعدة القانونية للموظفين عن دور مكتب أمين المظالم؟ أو اتحادات الموظفين؟ أو مكتب الأخلاقيات؟
دور المكتب هو تقديم المشورة والتمثيل القانونيينويتمثل دور المكتب في تقديم المشورة القانونية والتمثيل القانوني للموظفين فيما يتعلق بمنظومة إقامة العدل في الأمم المتحدة. والمكتب مستقل ولا يتبع اتحادات الموظفين أو مكتب أمين المظالم أو غيرها من مكاتب الأمم المتحدة الأخرى المشاركة في حل نزاعات العمل. وإن كان من الممكن التواصل مع أي من هذه المكاتب فيما يتعلق بالقضايا، إلا أن المكتب لا يقوم بذلك بغير موافقة مسبقة من العميل.
إذا كنت تعتقد أن أي من هذه المكاتب، سواء مكتب أمين المظالم أو مكتب الأخلاقيات أو نقابة الموظفين أو حتى مكتبنا، هو الأقدر على مساعدتك، فلا تتردد في التواصل مع أي منهم بمخاوفك أو أسئلتك. كما يمكنك التواصل معهم جميعاً في نفس الوقت.
2 - هل يُحافظ على سرية المعلومات التي أقدِّمها؟
أي مراسلات أو معلومات تقدمها إلى مكتب OSLA تتمتع بالسرية.
3 - هل هناك مواعيد نهائية للطعن في أي قرار أو للحصول على استحقاقات؟
يرجى ملاحظة أن معظم المسائل في إطار نظام الأمم المتحدة لإقامة العدل لها مواعيد قانونية صارمة لتقديم الطلبات الرسمية، مثل طلبات التقييم الإداري، أو الدعاوى المرفوعة إلى محكمة الأمم المتحدة للمنازعات. وتقع المسؤولية الكاملة عن ضمان الالتزام بهذه المواعيد على عاتق الموظف مستأنف القرار الإداري أو المتهم بسوء السلوك. ولذلك من المهم أن تقدم طلبات المساعدة إلينا بما يتيح وقتا كافيا لتقييم أوجه مساعدتك في قضيتك وكيفية ذلك. يرجى الرجوع إلى المواعيد المحددة حسب نوع الطلب أو الإجراء المرجو متابعة تقديمه. وقد يعني فوات المواعيد أن مسألتك قد تتصف بالتقادم، الذي يحول دون نظر المحكمة المختصة أو أي غيرها في الموضوع، بغض النظر عن الأسس الموضوعية لدعواك. ولذلك يقترح المكتب بقوة، في الحالات التي تكون فيها المواعيد الزمنية وشيكة وحين قد لا يتمكن المكتب من المساعدة الفورية، أن يسرع الموظفون بتقديم طلباتهم الرسمية بأنفسهم مع تضمينها الوقائع الأساسية خلال المواعيد القانونية الواجبة.
4 - هل عليّ أن أدفع للحصول على مساعدة قانونية من المكتب؟
لا. فالمكتب لا يتقاضى أي رسم نظير خدماته.
5 - لماذا هناك اقتطاع من المرتب من أجل المكتب على قسيمة مرتبي، ولماذا لا ينبغي لي إلغاء الاشتراك؟
وفي عام 2013، طلبت الجمعية العامة تنفيذ آلية للتمويل الطوعي التكميلي لتوفير الموارد الإضافية المطلوبة بشكل عاجل لمكتب OSLA. ونتيجة للمساهمة الشهرية الصغيرة البالغة نحو 0.05 في المائة من صافي المرتب الأساسي الذي يتم خصمه على أساس طوعي من الموظفين، تمكن المكتب من تعيين محامين إضافيين وهو الآن أكثر قدرة على تقديم المساعدة القانونية للموظفين على الصعيد العالمي. ومع وجود فريق أكبر من المحامين حول أرجاء العالم، يمكن ل OSLA تخصيص المزيد من الوقت لكل طلب للمساعدة.
6 - اخترت عدم أداء الاقتطاعات من المرتب. هل لا يزال بإمكاني الحصول على المساعدة القانونية من المكتب؟
نعم. فالمكتب متاح لجميع الموظفين، سواء أكانوا يساهمون في آلية التمويل التكميلي الطوعي أم لا..
7 - هل المكتب مُلزم بالمساعدة في كل الأحوال؟
يرجى الاطلاع على من يساعده مكتب OSLA. إذا كنت تندرج ضمن فئة الأشخاص الذين يمكن أن يساعدهم المكتب فلديك الحق في تقديم طلب للمساعدة وتلقي المشورة القانونية. ومع ذلك، فإن المكتب ليس ملزما بتقديم التمثيل في جميع الحالات. ينظر مكتبنا في جميع طلبات المساعدة ، ويقيم سبل المساعدة الممكنة، ويشمل ذلك تقييما شاملا للأسس الموضوعية، وقد يقرر المكتب بعد ذلك أنه في حالة معينة لا يوجد احتمالية معقولة للنجاح في متابعة أي شكل من أشكال الطعن. وفي مثل هذه الحالات، قد يرفض المكتب تمثيل الموظف في دعواه، وإن كان سينظر دائما في خيارات الحل غير الرسمية قبل القيام بذلك. وقد أكدت محكمة المنازعات حق مكتب المستشار القانوني في رفض المساعدة على أساس أن فرصة نجاح الموظف ضئيلة. انظر في ذلك الدعوى رقم UNDT/2010/025 في الفقرة 37.
8 - محامو المكتب هم موظفون في الأمم المتحدة. فكيف لهم أن يكونوا مستقلين حقاً؟
جميع محامي المكتب مؤهلين لممارسة القانون في ولاياتهم القضائية الوطنية. وتنبع واجباتهم المهنية تجاه موكليهم من وضعهم كممارسين محترفين في ولاياتهم الوطنية إلى جانب دورهم كموظفين في الأمم المتحدة. وتشمل هذه الواجبات دائماً مراعاة مصالح الموكِّل العليا والحفاظ على سرية علاقتهم مع موكِّليهم. ويخضع محامو المكتب لمدونة قواعد سلوك داخلية بالإضافة إلى مدونة قواعد سلوك الممثلين القانونيين والمتقاضين بصفتهم الشخصية. وتتطلب هاتان المدونتان من محامي المكتب العمل لما فيه مصلحة الموكِّل العليا في جميع الأوقات والحفاظ على سرية علاقتهم مع موكليهم. وقد شدد الأمين العام مراراً على استقلالية العمليات في المكتب.
9 - بأي لغات يقدِّم المكتب المساعدة؟
يستطيع المكتب حاليا تقديم المساعدة باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والعربية. وقد يتمتع بعض المحامين أيضا بمعرفة إضافية مفيدة للغات أخرى.
10 - هل يوجد مكتب تابع لمكتب تقديم المساعدة القانونية للموظفين في مركز عملي؟ هل يمكنني الذهاب إلى هناك للحصول على المشورة أو هل علي ملء الاستمارة الإلكترونية؟
يطلب من جميع العملاء المحتملين إكمال نموذج طلب المساعدة أو في الحالات العاجلة التواصل مع مكتبنا عبر الإيميل الإلكتروني osla@un.org أو الاتصال الهاتفي بنا على +12129633957 / +254207626734 ، حتى لو كانوا بالقرب من محل عملك. إذ أن استلام الطلب من خلال المنظومة سيجعل طلبك محلا لنظره في أقرب وقت ممكن، والذي قد يحتاج إلى إسناده لمحام في مقر عمل آخر.
11 - لا يوجد مكتب OSLA في محل عملي، فكيف يمكن للمحامي أن يمثلني بشكل صحيح؟
يساعد مكتب OSLA الموظفين في جميع أنحاء العالم. وسيتواصل معك محامونا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو Teams أو عبر غيرها من أدوات الاتصال عبر الإنترنت. وكثيرا ما تعقد جلسات الاستماع أمام المحكمة عن طريق التداول بالفيديو. وسيشرح محاميك كيفية عمل ذلك والتأكد من أن العملية تسير بسلاسة. ويمكن لمحامي OSLA من وقت لآخر السفر إلى مقرات أخرى والتي لا يوجد بها وجود دائم لمكتبنا، لتقديم جلسات مساعدة قانونية بما يمكنك الحضور إليها للحصول على المشورة القانونية.
12 - لقد ملأتُ استمارة طلب المساعدة عبر الإنترنت. كم من الزمن يتعين عليّ الانتظار لتلقي رد من المكتب؟
يتم فحص صندوق الوارد في جميع أيام العمل. ودائما ما تتلقى تأكيدا إلكترونيا بشأن استلام طلب المساعدة الخاص بك في غضون 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات)، وستتلقى عادة ردا من محام في غضون 7 أيام عمل. فإذا قمت بتقديم طلب للحصول على المساعدة إلى OSLA ولكنك لم تتلق ردا خلال هذه المدد الزمنية، فيرجى الاتصال على +1 212 963 3957 (بالتوقيت العالمي الشرقي -5) أو +254 20 762 6734 (التوقيت العالمي +3).
13 - لدي نزاع مع مالك العقار. فهل يمكن للمكتب أن يساعدني؟
لا يقدم مكتب OSLA المشورة بشأن المسائل القانونية التي تحكمها الولايات القضائية الوطنية ، مثل القضايا الأسرية (الطلاق والحضانة) والنزاعات التجارية والنزاعات مع الملاك. ويساعد مكتبنا فقط في نزاعات العمل مع الأمم المتحدة. ونظرا لأن في بعض الأحيان قد تتداخل هذه الأمور ببعضها، وإذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت المسألة تقع ضمن اختصاصنا فيرجى الاتصال بنا لمعرفة ذلك.
14 - رفض مكتب OSLA تمثيلي. ماذا يمكنني أن أفعل الآن؟
إذا رفض مكتب OSLA تمثيلك، فيمكنك تقديم طلبك الخاص للتقييم الإداري مباشرة إلى قسم المشورة والتقييم الإداري أو هيئة المراجعة المماثلة داخل مؤسستك التي توظفها. يمكنك أيضا رفع دعواك إلى محكمة الأمم المتحدة للمنازعات أو صحيفة الاستئناف إلى محكمة الأمم المتحدة للاستئناف بشخصك. ويمكن أيضا أن يمثلك موظف آخر أو موظف سابق أمام محكمة الأمم المتحدة للمنازعات أو محكمة الأمم المتحدة للاستئناف. كما يمكنك أيضا الاستعانة بمحام خارجي (على نفقتك الخاصة) أو الحصول على مساعدة مجانية من مستشار خارجي على استعداد للمساعدة.