الرصد والتقييم

لكفالة الاضطلاع بأعمال إدارة شؤون الجمعية العامة والمؤتمرات في امتثال تام لولايات الهيئات الحكومية الدولية وتحسين العمليات التي تعزز الكفاءة والفعالية، تُجري وحدة التقييم والتحليل والرصد التابعة لقسم دعم الإدارة في شعبة التخطيط المركزي والتنسيق، عمليات رصد وتقييم منتظمة في مجالات إدارة الوثائق، والترجمة التحريرية، وإدارة الاجتماعات، والترجمة الشفوية، والطباعة.

 

وتجري الوحدة تحليلات لضمان تعزيز الشفافية والمساءلة في إدارة المؤتمرات، مما يمكّن الدول الأعضاء والإدارة العليا من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن السياسات والعمليات. وتعد الوحدة تحليلات إحصائية لمؤشرات الأداء الرئيسية، وتقدم توصيات لمعالجة المشاكل التي يتم الكشف عنها. وفيما يتعلق بالرصد، تعد الوحدة منتجَيْن تحليليين رئيسيين هما تقرير لجنة المؤتمرات والمعلومات التكميلية لتقرير الأمين العام عن خطة المؤتمرات.

 

وإضافة إلى أنشطة الرصد المستمرة وإصدار تقارير منتظمة، تجري الوحدة أيضا تقييمات معمّقة لمواصلة تحليل مشاكل محددة في إدارة المؤتمرات. وقد وضعت الإدارة سياسة التقييم الخاصة بها، وحدّثتها مؤخرا، استنادا إلى القواعد والمعايير التي وضعها فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم. وقد أسهمت نتائج وتوصيات التقييمات في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإدارة وفي تحسين وتحديث عملياتها. وتعمل الوحدة أيضا مع مكتب خدمات الرقابة الداخلية ومجلس مراجعي الحسابات لتلبية طلبات الحصول على معلومات لاستخدامها في التقييمات المستقلة التي يجريها المكتب والمجلس للإدارة، وتقوم بمتابعة التوصيات من أجل ضمان تنفيذها.

 

وفي سياق هذه الأنشطة، أعدّت الوحدة سجلا شاملا للمخاطر، وفقا لمنهجية الإدارة المركزية للمخاطر، من أجل تحديد المخاطر الرئيسية التي تواجهها الإدارة ووضع استراتيجيات للتخفيف من حدتها. ويجري رصد وتحديث سجل المخاطر بانتظام.

 

وتتغير أنشطة الرصد والتقييم التي تضطلع بها الإدارة باستمرار، بالاعتماد على أفضل الممارسات المنهجية المتبعة والتطورات الجديدة في التكنولوجيا من أجل تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن الأداء. وتقترن هذه المهام بإدارة المعارف وتوحيد إجراءات التشغيل والابتكار في جميع مراكز العمل. ويسهم الرصد والتقييم في زيادة الفعالية والكفاءة، وتحسين الخدمات المقدّمة إلى الدول الأعضاء.