INDEPENDENCIA
La Oficina mantiene su independencia de otras entidades institucionales, órganos y el personal y tiene acceso directo, de ser necesario, al Secretario General, las jefaturas ejecutivas de los fondos y programas, el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados y el personal directivo superior de toda la Organización. Además, puede consultar la información pertinente para los casos, con excepción de los historiales médicos y la documentación ligada a los asuntos jurídicos que se estén tramitando, y ponerse en contacto con las personas de la Organización que pueden asesorar, informar u opinar sobre una cuestión determinada.
CONFIDENCIALIDAD
La Oficina mantiene una confidencialidad estricta y no divulga ninguna información sobre ningún caso ni sobre las visitas del personal. Ningún órgano ni funcionario o funcionaria de las Naciones Unidas puede obligar al personal de la Oficina a declarar o revelar información sobre los casos. Solo se contempla una excepción a este principio: cuando, a juicio de la Oficina, parece haber un riesgo de daño grave inminente y no hay ninguna alternativa razonable para tratar el asunto de forma confidencial.
