في مايو 2024، تولت نجلاء ناصيف بالما منصب المدافعة عن حقوق الضحايا في الأمم المتحدة . وتتمثل مهمتها على مستوى النظام في إعطاء الأولوية لحقوق وكرامة الضحايا/الناجين من الاستغلال والانتهاك الجنسيين من قبل الأمم المتحدة والموظفين المرتبطين بها. وتدافع الأمين العام المساعد نجلاء ناصيف بالما عن ضمان حصول الضحايا/الناجين على صوت ومساعدة وعدالة. وهي تعمل مع كيانات الأمم المتحدة في جميع أنحاء النظام لضمان حصول الضحايا/الناجين على الرعاية الشخصية المناسبة والاهتمام بالمتابعة والمعلومات حول تقدم قضيتهم. كما تعمل بشكل وثيق مع المؤسسات الحكومية والمجتمع المدني والمنظمات القانونية والحقوقية الوطنية في كل من البلدان المضيفة وبلدان الجناة المزعومين لبناء شبكات الدعم والمساعدة في ضمان تحقيق التأثير الكامل للقوانين المحلية، بما في ذلك سبل الانتصاف للضحايا.