جميع الأسئلة الشائعة حول المشتريات

بالإضافة إلى إجراءات الشراء الدولية، تُفَوّض المكاتب الميدانية بتنفيذ أعمال الشراء المحلية واللازمة والتي تشمل مجموعة واسعة من الاشتراطات.

بالنسبة للمشتريات التي تقع ضمن سلطة المكاتب الميدانية، تلعب شعبة المشتريات دوراً معيارياً في وضع السياسات وتقديم الدعم الاستشاري. وقد يرغب البائعون في إقامة تواصل مستقل مع المكاتب الميدانية.

استفسارات عامة

1- كيف يمكنني التسجيل بصفة بائع لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة؟

يمكنك التسجيل بصفة بائع لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة والعديد من المنظمات الأخرى ضمن منظومة الأمم المتحدة عن طريق بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لإنشاء حسابك وملء طلبك لتصبح بائعاً مسجَّلاً. ملحوظة: تتضمن الأمانة العامة للأمم المتحدة، داخل بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات، شعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة وعمليات حفظ السلام والبعثات السياسية واللجان الاقتصادية الإقليمية (اللجنة الاقتصادية لأفريقيا، واللجنة الاقتصادية لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي، واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ، واللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا) والمحاكم (المحكمة الجنائية الدولية ليوغوسلافيا السابقة، والمحكمة الجنائية الدولية لرواندا، ومحكمة الخمير الحمر) والمكاتب الموجودة خارج المقر (مكتب الأمم المتحدة في جنيف، ومكتب الأمم المتحدة في نيروبي، ومكتب الأمم المتحدة في فيينا).

2- أين أجد معلومات عن كيفية التواصل ومَن يمكنني التواصل معه بشأن المسائل المختلفة؟

يمكنك زيارة هذه الصفحة.

3- هل تُجري شعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة في نيويورك عمليات شراء لصالح منظومة الأمم المتحدة بأكملها؟

لا، فلكل كيان بمنظومة الأمم المتحدة (برنامج الأغذية العالمي واليونيسف واليونسكو، وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وغيرها) قدراته، وخبراته، وحافظته الخاصة في مجال المشتريات. تتولى شعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة إجراء عمليات الشراء لصالح الأمانة العامة للأمم المتحدة في نيويورك وبعثات حفظ السلام، والبعثات السياسية، والمحاكم، واللجان. تتمتع مكاتب محددة موجودة خارج المقر بسلطة مفوَّضة بالشراء للقدرة على تنفيذ عمليات الشراء الخاصة بها في إطار الحدود المالية المحددة. وتتولى شعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة عادةً إجراء عمليات شراء تتجاوز هذه الحدود وكذلك لمشاريع استحواذ عالمية.

4- هل هذا يعني أنه يجب عليّ الاتصال بكل وكالة، وصندوق، وبرنامج على حدة؟

لا، تُوفِر بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات بوابة جامعة للتقدم بطلب لتصبح بائعاً مسجلاً لدى 22 وكالة وصندوقاً وبرنامجاً مختلفاً، بالإضافة إلى الأمانة العامة للأمم المتحدة، التي تمثل جمعيها 95% من نفقات مشتريات منظومة الأمم المتحدة. وتستخدم الكيانات التابعة للأمم المتحدة هذه البوابة باعتبارها أداة للاستعانة بمصادر في سياق البحث عن مورِّدين، وكذلك لنشر الفرص التجارية الجديدة. ولا تُفرض أي رسوم على التسجيل في هذه البوابة.

5- هل توجد معلومات عن طلبات تقديم العطاءات/العروض؟

نعم. يتم نشر جميع فرص الشراء المتعلقة بالأمانة العامة للأمم المتحدة على موقعنا الإلكتروني في قسم "التعبير عن الاهتمام" وكذلك على الموقع الإلكتروني لبوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات

6- تم اعتمادي بصفة بائع لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة، كيف سأعلم الفرص التجارية المرتقبة لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة؟

بصفتك مورّداً معتمداً لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة، فإن أفضل طريقة للبقاء على اطلاع بالفرص التجارية المرتقبة هي متابعة الموقع الإلكتروني لشعبة المشتريات بشكل دوري إذ يتم نشر جميع إشعارات المشتريات المفتوحة. 


ولضمان وصول الفرص المناسبة إليك مباشرة، من المهم أن تعكس رموز مدونة الأمم المتحدة الموحدة للمنتجات والخدمات (UNSPSC) في ملف البائع الخاص بك على بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات بدقة السلع والخدمات الأساسية التي تقدمها، إذ تعتمد الجهات المشترية على هذه الرموز عند البحث عن بائعين. 
 

كما يمكنك أيضاً الاشتراك في منصة UNGM Pro، والتي ستوجه إليك عبر البريد الإلكتروني إشعارات الشراء التي تطابق الرموز التي حددتها من خلال خدمة تنبيهات المناقصات. 
 

7- لقد سمعت أن هناك مناقصة جارية للمنتج أو الخدمة "XYZ"، وأرغب في المشاركة فيها، أي جهة عليّ أن أتواصل معها؟

عليك الرجوع إلى قسم التعبير عن الاهتمام على موقع شعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة أو إلى بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات حيث يتم نشر جميع دعوات التعبير عن الاهتمام المفتوحة والتواصل مع مسؤول المشتريات للحصول على المعلومات. يُرجى العلم أن الخطوة الأولى للمشاركة في فرص الشراء لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة وغيرها من الوكالات التابعة لمنظومة الأمم المتحدة هي التسجيل بصفة بائع في بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات. ويمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بالأمانة العامة للأمم المتحدة في قسم "اتصل بنا"، وعلى موقع بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات بالنسبة للوكالات، والصناديق، والبرامج الأخرى.

8- هل مشتريات الأمانة العامة للأمم المتحدة مُعفاة من الضرائب والرسوم الجمركية؟

بصفتها منظمة حكومية دولية، فإن الأمانة العامة للأمم المتحدة مُعفاة من دفع الضرائب والرسوم الجمركية على مشترياتها.

9- هل يجب على شركتي باعتبارها شركة أمريكية أن تقدم عرض أسعار استناداً إلى أي عقد إدارة خدمات عامة؟

تقبل الأمم المتحدة تسعير عقود إدارة الخدمات العامة، إلا أن أمانة الأمم المتحدة - من منطلق قاعدة عامة - تُجري مشترياتها استناداً إلى مبدأ "أفضل قيمة مقابل المال". ومن ثم يجب عليك دائماً تقديم أفضل الأسعار بأفضل جودة للمنتجات أو الخدمات التي تتوافق مع متطلبات الشراء لدينا عند تقديم عرض سعر أو عطاء أو عرض.

10- نحن منتجون/مصنّعون للمنتجات"XYZ"، فهل يمكننا دعوة الأمم المتحدة لحضور العروض التوضيحية التي نقيمها في بلدنا؟

عادةً لا تُجري الأمانة العامة للأمم المتحدة زيارات محددة إلى شركات فردية. ومع ذلك، تنظم منظومة الأمم المتحدة حلقات دراسية في مجال الأعمال توفّر فرصاً للشركات لمقابلة مسؤولي المشتريات، وقد تتضمن زيارات إلى صناعات محددة.

11- هل يمكنك تزويدي بأسماء الأشخاص العاملين لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة المسؤولين عن مشتريات منتجات "XYZ"؟

يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بشعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة في قسم اتصل بنا، وكذلك على موقع بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات بالنسبة للوكالات، والصناديق، والبرامج الأخرى.

12- أنا بائع صغير، فهل يجدر بي التسجيل لدى منظمة كبيرة مثل الأمم المتحدة؟ هل لدي فرصة للتعامل مع الأمانة العامة للأمم المتحدة؟

نعم، بالطبع. تُجري الأمانة العامة للأمم المتحدة عمليات الشراء على نطاق دولي مع بائعين من جميع الأحجام ومن مختلف المواقع الجغرافية. في بعض الأحيان تكون احتياجاتنا كبيرة، وفي أحيان أخرى تكون صغيرة. لهذا السبب، لدينا مستويات مختلفة من التسجيل ويمكن للشركات اختيار المستوى الذي ترغب في التسجيل عليه بناءً على حجم الشركة وحجم العقود التي تستطيع مباشرتها. يمكن العثور على وصف لمستويات التسجيل المختلفة والمتطلبات الخاصة بكل مستوى في قسم تسجيل البائعين.

13- لدينا منتج جديد نعتقد أن الأمم المتحدة يجب أن تكون على علم به، مع من يجب أن نتحدث؟

يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بشعبة المشتريات التابعة للأمانة العامة للأمم المتحدة في قسم "اتصل بنا"، وكذلك على موقع بوابة الأمم المتحدة العالمية للمشتريات بالنسبة للوكالات، والصناديق، والبرامج الأخرى.

14- هل يمكننا التسليم مباشرة إلى الأمانة العامة للأمم المتحدة في نيويورك بالنسبة للسلع الموجهة إلى وجهات محددة؟

عادةً ما تُحدد اشتراطات التسليم للمشتريات في وثائق المناقصة (الدعوة إلى تقديم عطاءات، طلب تقديم عروض). وقد تتراوح متطلبات التسليم بين التسليم في المصنع (EXW) أو التسليم في المكان المتفق عليه (DAP) أو تسليم البضاعة للنقل مع تحمل المشتري مصاريف النقل (FCA). وستُؤخذ قدرتك على الالتزام بمتطلبات التسليم المحددة في الاعتبار ضمن عملية التقييم.

15- هل يمكن للأمم المتحدة إصدار تأشيرة عمل لي إذا رغبتُ في مقابلة أي مسؤولين لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة في نيويورك؟

نحن غير مخوّلين بإصدار التأشيرات، إذ لا يمكن إصدار التأشيرات إلى الولايات المتحدة إلا من خلال سفارة أو قنصلية الولايات المتحدة في بلدك.

16- كيف تُسدّد الأمانة العامة للأمم المتحدة مستحقات البائعين؟

عادةً ما تكون شروط الدفع لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الفاتورة وتسليم السلع أو تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، أيهما يحدث لاحقاً. ويجوز الموافقة على المدفوعات المقدمة والمدفوعات المرحلية قبل تسليم البضائع أو تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها المطلوبة على أساس استثنائي وفقاً لتقدير الأمانة العامة للأمم المتحدة إذا كانت هذه المدفوعات مطلوبة بموجب العُرف التجاري السائد أو اعتُبِرت في مصلحة الأمانة العامة للأمم المتحدة. وتجدر الإشارة إلى أن الأمم المتحدة لا تُصدر خطابات اعتماد.

17- هل تشترط الأمانة العامة للأمم المتحدة تقديم ضمان أداء؟

يجوز للأمانة العامة للأمم المتحدة أن تشترط على أحد المقاولين الفائزين بالمناقصة تقديم كفالات أداء بالطريقة المعهودة لدى الأمم المتحدة أو بأي شكل مماثل من أشكال الضمانات المالية. وسيختلف مبلغ كفالات/ضمانات الأداء تبعاً لطبيعة الاشتراطات. كما يجوز للأمم المتحدة إدراج بند خاص بالتعويضات الاتفاقية في وثائقها التعاقدية في الحالات التي يكون فيها الالتزام بجدول تسليم السلع أو تنفيذ الخدمات التعاقدية أمراً بالغ الأهمية لتلبية اشتراطات الأمم المتحدة.

18- بصفتي شركة ليس مقرها الولايات المتحدة، هل سيكون من المفيد أن أعيّن شركة أو وكيلاً لي في الولايات المتحدة للتصرف نيابةً عني؟

لا، تُجري الأمانة العامة للأمم المتحدة مشترياتها من السلع والخدمات على نطاق دولي، ونحن نُفضّل التعامل مباشرة مع البائعين. ولن يترتب على وجودكم داخل الولايات المتحدة أي ميزة لشركتكم.

19- هل لدى الأمانة العامة للأمم المتحدة ملف خاص للبائعين الذين تتعامل معهم؟

لا، تتعامل الأمانة العامة للأمم المتحدة مع بائعين من جميع أنحاء العالم، مهتديةً في ذلك، من بين أمور أخرى، بمبدأ "تحقيق أفضل قيمة مقابل المال". ومع ذلك، تمثل الأمم المتحدة أيضاً 193 دولة عضواً، وهو ما يوجّهها إلى تنويع قاعدة بيانات البائعين في تعاملاتها التجارية. لذلك، تسعى الأمم المتحدة على الدوام إلى استقطاب مورّدين من البلدان والمناطق التي لم تحظَ بتمثيل كافٍ حتى الآن، وتعمل بنشاط على توسيع مصادر توريد السلع والخدمات من البائعين في البلدان المصنفة على أنها بلدان نامية أو ذات اقتصادات تمر بمرحلة انتقالية.