优先行动1：社会心理支持
为社会心理支持和精神卫生服务提供资源并分配这些服务，使所有需要服务的联合国工作人员，特别是风险较高的工作人员，能够在核可后18个月内普遍、公平地获得这些服务。
按照《战略》中的定义，社会心理支持是：
- 适当的，“这包括获得符合[每个人的]个人特征的咨询、社会心理支持和精神卫生治疗”，并考虑到文化、语言和社会因素。
- 可获得的，使工作人员“无论在哪里工作都能接触到服务”。
- 并可实现重返工作岗位的目标，即“工作人员参加由跨专业群体协调和整合的重返工作岗位方案”。
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优先行动2：减少污名
在五年内实施减少污名和促进健康的办法，以加强所有联合国工作人员在保持精神健全和健康方面的知识、技能和行为，并确保对预期和(或)遭受污名问题的担忧不会成为实现良好精神卫生和健康的障碍。
污名可以在组织、管理和个人三个层面上受到影响：
- 在组织层面，应在使用适当语言、采取政策协助求助者和平等支持被诊断出身心健康问题的人等方面提供支持。
- 在管理层面，必须进行培训，以认识和讨论个人和团队背景下的精神卫生和健康挑战。此外，对管理人员而言，无论是相对于其他部门还是在自己的团队中，管理围绕重返工作岗位的流程都是一项至关重要的职责。
- 在个人层面，人们不仅应当知道在哪里可以获得精神卫生和健康服务，而且还应当认识到可能阻止他们寻求帮助的任何内部或外部污名。
文化、社会和体制环境可影响工作人员经历和感知压力和精神健康问题的方式。这种受文化影响、预期和感知的污名很常见，并导致人们害怕承认自己的精神健康问题和在随后寻求精神卫生保健。这种延迟寻求或不寻求保健的结果或会打击自信心、损害就业参与。人们越早得到帮助，得到的结果就越好，对组织而言也是如此。
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优先行动3和4：健康的工作场所(预防和健康)
启动一整套预防干预措施，借鉴最佳做法，并证明能对与良好精神卫生和健康相关的保护因素产生积极影响，并避免或尽可能减少已知风险因素和(或)工作环境对工作人员的直接和间接伤害。
制定工作场所健康方案，为团队和管理人员制定商定章程，提供实际支持、培训和表彰奖励，以推动在五年内实现尊重他人、有复原力、精神上安全和健康的联合国工作场所。
工作场所预防和健康干预措施不同于大多数干预措施，因为它们以组织而非个人为基础。虽然结果最终将以个人的改善情况来衡量，但交付方法不同。
为支持工作场所的预防和健康措施，各组织需要考虑我们的工作方式和工作环境——所有这些都归结为个人在工作场所的体验。
将要求各组织查明最普遍的工作场所风险因素和最普遍的员工队伍风险因素。这两个概念虽然密切相关，但各有不同，不同之处在于工作场所因素由组织驱动，而员工队伍因素是基于工作场所感知需求、需要或制约的个人行为。
联合国工作人员报告的工作场所风险因素主要围绕三个主题：缺乏时间、缺乏资源和缺乏对工作/职业的控制。员工队伍压力源通常是上文所列主要压力源的行为结果，可以通过组织和管理人员支持的应对策略进行修改。这些压力源包括：在核心时间之外工作，感觉有义务保持时刻在线/可用，并希望改善工作与生活的平衡。
工作场所压力源和员工队伍压力源往往密切相关。一个领域的改善可以导致另一个领域的进步，而且往往可以同时取得进步。取得这些进步的一种方式是为管理人员和工作人员提供教育方案，使他们了解在工作/生活协调方面明确的期望和界限所带来的健康福利。其他教育领域可能包括管理精神压力(与工作有关或无关)、健康的沟通方式、及时公开地交流职业规划和目标。
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优先行动5：保险
在两年内完成对联合国健康保险计划和联合国社会保护计划(用于残疾和赔偿)的审查，以实现精神健康保险的公平覆盖，并确保有充足、可接受和适当的供给。
优质的健康保险是各组织和个人优化心理健康的必要条件。适当的网络、可接受的覆盖水平和适当的交付机制可使工作人员有能力在需要时寻求帮助。与身体疾病相关的保险范围已广为人知，但实现精神健康平等可能面临挑战。当各组织对精神卫生保健的覆盖不足时，它们实际上是在歧视需要这种帮助的人。
这种歧视是无意的。它往往隐藏在第二种意见、治疗上限、语言障碍和自付费用等细节中。如果再加上精神卫生挑战，则可能会失去节省成本的早期干预机会。这就是为什么联合国系统必须审查、简化和标准化其与精神卫生、健康及残疾有关的健康保险计划。
根据联合国健康保险工作组的审查和凯泽家族基金会的雇主健康福利调查，你所在组织的行动计划确定了以下行动供审查。
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优先行动6：质量控制
建立制度，以推进和监督社会心理支持方案的安全和质量。
正如联合国工作人员精神压力辅导员专题组的报告“联合国精神压力辅导员专业标准指南”所述，联合国致力于确保为联合国工作人员社会心理需求提供支持的人员质量优异并得到持续的专业发展。“辅导员的最低标准对于确保工作人员得到保护至关重要，而且被聘为辅导员的人员有能力按照最高的道德标准执业和工作。”
由于联合国所需的文化能力多种多样，并非所有辅导员都在设有国家许可证和(或)核证委员会的国家接受过培训。因此，联合国工作人员/精神压力辅导员专题组概述了有助于确保辅导提供者质量的内部标准。联合国工作人员/精神压力辅导员专题组文件“联合国辅导员专业标准指南”中载有对这些标准的详细讨论。
总而言之：
- 有执照/证书者优先
- 在某些情况下接受专业组织会员资格
- 如果没有上述轨道，则必须有其他轨道
除了确保辅导提供者有能力有效和有道德地执业外，还需要进行持续教育，以确保正在实施的方案符合国际标准。根据联合国工作人员/精神压力辅导员专题组的导则，这需要每年至少20小时的精神卫生相关持续教育。为确保维持这些标准，应在年度业绩审查等现有结构中纳入持续评估。
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