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支持同事

此处提供的信息重点介绍如何识别有人可能正在出现精神健康问题，以及如何为此人提供支持

你是否愿意并已准备好帮助有需要的同事？与某人谈论他的健康情况，特别是当对方正面临困难时谈论此事，似乎令人生畏。也许你已经知道如何进行这样的交谈。这里有一些建议。

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  (A) 如果某个同事接近你

  • 建议你找一个私人空间进行交谈，远离电脑、电话和干扰。你的反应——无论是语言反应还是非语言反应——都要温和且令人信服。
  • 要清楚你有空交谈多长时间。你也许可以轻松地主动提出跟进谈话。如果可以跟进谈话，则制定一个具体的计划。
  • 尽可能保持放松和专注。
  • 主动进行眼神交流，除非对方似乎不愿意对视。
  • 让对方决定何时开始说话。
  • 积极倾听，这意味着先不管自己想说什么、已有了什么意见，优先给予对方你的全部注意力。
  • 鼓励对方，并问一些开放性问题，比如“后来发生了什么？”。
  • 人在陷入困境时可能会感到困惑或心烦意乱。在结束谈话前，你最好能回顾一下你的同事说过的话。这可能会让对方觉得你听进了他的话，进而如释重负。
  • 请记住，解决同事的问题不是你的职责。你可能有些想法，可以让此人采取一些实际的步骤，但通常没有简单的解决方案。你愿意花时间倾听通常比提任何建议都有价值。
  • 重要建议：如果你感到力不从心，则应把自己的健康和自我保健放在第一位。采取措施确保你的同事得到其他支持，但你要在自己需要时退后一步，这样做对你和对方都是最佳选择。如果你觉得自己因同事的需要而“受困”，因他们的问题而无所适从，或过多地将他们的健康当作自己的责任，那么这些信号表明，你已经到了将他们转介给专业人士的时候了。
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  (B) 接近你感到担心的同事

  • 如果你对同事的健康感到担心，而他们没有表现出寻求支持的迹象，请注意一定要得到他们的同意，并确保他们愿意敞开心扉。
  • 如果你想接近此人与之交谈，你的试探要温柔，不要一开始就问直接的问题，比如问，“你的身体状况是否足以工作？”
  • 不要直接发表意见，比如说，“你看起来不太好”或“我很担心你”，这也可能让你的同事处于防备状态。
  • 相反，可以先问对方是否想喝杯茶，或者晚上/周末有什么计划。
  • 如上所述，要注意你试图开口交谈的时间和地点。
  • 问问你自己，就同事的接受度而言，你是否是接近他的最佳人选。
  • 准备好跟进初次会面，并明确做好跟进安排。
  • 如前所述，一定要控制好自己的情绪和反应。如果到了你想往别处转介你的同事的地步，你应就此与他进行讨论，并鼓励对方迈出下一步。
  • 你的目的不是自己成为治疗师，而是帮助同事了解，与辅导员交谈可能会有所帮助。既当辅导员又当朋友可不是个好主意。