إرشادات تقديم الشكاوى - مجلس استعراض منح العقود

لكي تكون مستحقاً لتقديم تظلم بشأن مشتريات، يجب أولاً استيفاء شروط الأهلية واستلام إحاطة بذلك:

1. بالنسبة للدعوة إلى تقديم عطاءات/ طلبات تقديم عروض محددة،
2. وصادرة عن شعبة مشتريات الأمم المتحدة (اعتباراً من 1 يناير/كانون الثاني 2016، وكذلك من مكاتب الأمم المتحدة في جنيف، ونيروبي، وفيينا)،
3. وبعد استلام إحاطة رسمية بذلك،
4. يجب تقديم التظلم في غضون مهلة لا تتجاوز 10 أيام عمل من تاريخ الاجتماع الرسمي المتضمن الإحاطة.

لكي يُعدّ التظلم بشأن مشتريات مستوفياً، يجب أن يتضمن المعلومات التالية على الأقل:

1. الاسم الكامل للبائع، ورقم تسجيله بصفة بائع لدى الأمم المتحدة، وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي، وأرقام الهاتف والفاكس،
2. ورقم طلب تقديم العطاءات (الدعوة إلى تقديم عطاءات/ طلبات تقديم عروض)، واسم مسؤول المشتريات ومسماه الوظيفي،
3. وبيان مفصل يتضمن جميع: (1) الأسس الواقعية، (2) والأسانيد القانونية، (3) وشرح لكيفية وقوع الضرر على البائع، (4) وسبيل الانتصاف/العلاج/الإجراء المطلوب،
4. وجميع المعلومات التي تثبت أن البائع طرف معني لأغراض تقديم تظلم بشأن مشتريات،
5. وجميع المعلومات التي تثبت تقديم التظلم بشأن مشتريات ضمن المهلة الزمنية المقررة.

ملاحظة:

1. يرجى الإشارة إلى الوثائق التي سبق تقديمها إلى الأمم المتحدة رداً على الدعوة إلى تقديم العطاءات وطلبات تقديم العروض.
2. لن يُنظر في أي نموذج شكوى غير مستوفٍ يرد إلى مجلس استعراض منح العقود.
3. لن يُنظر في أي تظلم بشأن مشتريات يرد إلى الأمم المتحدة بعد انتهاء المهلة المقررة.
4. سيتم الرد على جميع الحالات والتعامل معها بسرية تامة.