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Questions les plus fréquemment posées sur les achats

Outre les achats internationaux, les bureaux hors Siège ont le pouvoir d’entreprendre des achats locaux ou spécifiques qui couvrent un large éventail de besoins.

Lorsque les achats relèvent de la compétence des bureaux hors Siège, la Division des achats joue un rôle normatif, consistant à définir des politiques et à fournir un soutien consultatif. Les fournisseurs peuvent souhaiter entrer en contact avec les bureaux hors Siège individuellement.

Questions d’ordre général

Voir toutes les questions relatives aux achats

1. Comment puis-je m’inscrire en tant que fournisseur auprès du Secrétariat de l’ONU ?

L’inscription en tant que fournisseur auprès du Secrétariat de l’ONU et de bien d’autres organismes du système des Nations Unies se fait par l’intermédiaire du Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM). Veuillez vous rendre sur ce site Web pour y créer un compte et remplir votre demande d’inscription au registre des fournisseurs. Remarque : Sur le Portail mondial, le Secrétariat de l’ONU comprend la Division des achats du Secrétariat de l’ONU, les missions politiques et missions de maintien de la paix, les commissions économiques régionales (CEA, CEPALC, CESAP, CESAO), certains tribunaux (Tribunal pénal international pour l'ex-Yougoslavie, Tribunal pénal international pour le Rwanda, Assistance des Nations Unies aux procès des Khmers rouges), ainsi que les bureaux hors Siège (ONUG, ONUN, ONUV).

2. Où puis-je trouver des informations sur les personnes de contact concernant diverses questions ainsi que la manière de les contacter ?

Vous pouvez visiter cette page.

3. La Division des achats du Secrétariat de l’ONU à New York réalise-t-elle les achats pour l’ensemble du système des Nations Unies ?

Non, chaque entité du système des Nations Unies (PAM, UNICEF, UNESCO, PNUD, etc.) dispose de ses propres capacités, de sa propre expertise et de son propre portefeuille en matière d’achats. La Division des achats du Secrétariat de l’ONU réalise les achats pour le Secrétariat de l’ONU à New York, pour les missions politiques et les missions de maintien de la paix, ainsi que pour certains tribunaux et certaines commissions. Certains bureaux hors Siège disposent d’une délégation de pouvoir en matière d’achat qui leur permet de réaliser leurs propres achats, en respectant les limites financières établies. C’est généralement la Division des achats du Secrétariat de l’ONU qui se charge des achats dépassant ces limites ainsi que des projets d’achat à l’échelle mondiale.

4. Cela signifie-t-il que je dois contacter chaque agence, fond et programme un par un ?

Non, le Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM) constitue un guichet unique qui permet de demander une inscription aux registres des fournisseurs de 22 agences, fonds et programmes ainsi qu’à celui du Secrétariat de l’ONU ; ces organismes représentent au total 95 % des dépenses d’achat du système des Nations Unies. Les entités des Nations Unies qui recherchent des fournisseurs se servent du Portail mondial comme d’un outil d’approvisionnement et d’une plateforme pour publier de nouvelles opportunités commerciales. L’inscription sur ce Portail est gratuite.

5. Peut-on trouver des informations sur les demandes concernant les soumissions/propositions ?

Oui, toutes les opportunités commerciales qui concernent le Secrétariat de l’ONU sont publiées sur notre site Web, dans la section Manifestation d’intérêt, ainsi que sur le site Web du Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant les activités ou les membres du personnel de la Division des achats, n’hésitez pas à nous contacter.

Une vue de la sculpture «Non-violence» ou «Pistolet noué»

Achats
Éthique

Réclamations relatives aux achats

Questions d’ordre général

Pour toute question d’ordre général relative aux achats, veuillez contacter la Division des achats (dos-pd@un.org).

Séance de bilan et réclamation relative aux achats

Des informations détaillées sur les séances de bilan et les réclamations relatives aux achats sont disponibles sur la page consacrée à la FAQ sur la séance de bilan et les réclamations relatives aux achats.

Attribution des marchés

Pour toute réclamation relative aux attributions de marchés, veuillez contacter le Secrétariat du Comité d’examen des adjudications : Comité d’examen des adjudications — Lignes directrices et formulaire de réclamation.

Réclamations d’ordre éthique

Réclamations internes

Pour toute réclamation que vous souhaitez adresser au Bureau des services de contrôle interne, veuillez contacter la Division des investigations conformément aux instructions disponibles sur le site Web du Bureau des services de contrôle interne.

Questions d’ordre éthique

Pour toute question d’ordre éthique, veuillez contacter le Bureau de la déontologie par téléphone (+ 1 917 367 9858) ou par courrier électronique (ethicsoffice@un.org).

Exploitation et atteintes sexuelles

Si vous disposez d’informations concernant des faits d’exploitation ou d’atteintes sexuelles commis par des employés de contractants de l’ONU ou par toute autre personne engagée et contrôlée par les contractants de l’ONU pour fournir des services dans le cadre de contrats de l’ONU, n’hésitez pas à contacter en toute confidentialité le Bureau des services de contrôle interne ou la Division des achats (dos-pd@un.org).