Vous travaillez à domicile et vous avez besoin de trouver un rapport ou une résolution. Vous êtes bloqué car vous ne trouvez pas le document nécessaire. Vous avez besoin d'une réponse rapide. Arrêtez de chercher et commencez à trouver : tchattez avec les bibliothécaires des Nations Unies !
Vous pouvez désormais nous contacter facilement et obtenir des réponses rapides à vos besoins d'information urgents. En plus de répondre aux questions par téléphone et par courrier électronique, la Bibliothèque propose désormais un service de tchat en ligne. Nous avons déjà répondu à plus de 2000 questions, concernant aussi bien les cotes des documents de l'ONU, que la façon d'accéder à The Economist en ligne depuis son domicile ou encore les événements de la riche histoire de l'Organisation des Nations Unies.
Le tchat est un canal de communication familier et confortable pour se connecter avec nos usagers au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. Au cours de l'été 2019, nous avons commencé à expérimenter le tchat comme moyen de répondre aux besoins changeants du personnel, des délégués et du public. En plaçant un widget contextuel sur les principaux sites Web de la Bibliothèque (Ask DAG et nos guides de recherche), nous avons commencé à aller à la rencontre des personnes qui recherchaient des informations pertinentes et faisant autorité sur tout ce qui concerne l'ONU.
Il peut parfois être accablant de trouver des informations sur les nombreuses délibérations de l'ONU. En utilisant le service tchat, vous pouvez trouver le document de l'ONU, le livre, la base de données, les conditions d'accès, l'information de contexte ou l'interlocuteur pour échanger sur vos stratégies de recherche.
Nous sommes prêts à être mis au défi par vos demandes d'information du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Donc, la prochaine fois que vous serez bloqué et que vous aurez du mal à trouver les informations nécessaires, vérifiez si nous sommes en ligne et disponibles pour tchater !
