协调
人道主义事务协调厅负责联合各界人道主义人士一起，确保能够对紧急情况做出相应的响应。其目标是帮助那些迫切需要灾难援助和保护的人群。人道主义事务协调厅的一个关键任务就是“与国家人道主义人士和国际人道主义人士合作调动并协调进行有效、有原则的人道主义行动”。
人道主义协调工作试图通过更可靠的可预测性、责任性和合作关系来改善人道主义援助的有效性。人道主义事务协调厅正带领国际社会努力为人道主义系统开发一个更好的体系结构，这包括强大的境内人道主义领袖（人道主义协调员）；人道主义代表和无性别歧视的人道主义国家工作队；一个有效、协调良好的框架，在这个框架内所有的人道主义机构都能有系统地贡献出自己的力量；以及可预测的融资工具。
在危机来临时，人道主义事务协调厅在业务协调方面起着关键的作用。这包括评估情况和需求；对共同的优先顺序的赞成；开发共同策略来解决诸如协商准入、调动资金和其他资源等问题；清晰一致的公共信息；以及监测进展。
人道主义事务协调厅的作用就是支持人道主义协调员的领导，并确保有效的协调，这包括加强组群方式，数据和信息管理，以及报告。
通过确保正确的构架、合作关系和领导者能得到支持，人道主义事务协调厅及其人道主义合作伙伴能更好地准备并更有效地协调人道主义情况。
人道主义事务协调厅起到了秘书处的作用，它服务于诸如机构间常设委员会这样的关键性跨机构协调机制，诸如联合国灾难评估和协调系统这样的快速响应工具，以及国际搜索救援咨询小组。人道主义事务协调厅还在人道主义行动领域促进了民间和军方的有效互动，缩短了环境应急管理方面的差距，并代表整个人道主义界详细地制定全球紧急救援储备。
有效响应的关键就是在危机发生前就所有准备。人道主义事务协调厅加强了我们对减轻灾难对弱势群体的冲击的准备，特别是对那些多灾多难的国家尤为如此。人道主义事务协调厅与各国政府、区域团体和其他机构共同努力，一起实施并测试各种方法来帮助拯救那些遭受紧急情况的人们的生命。人道主义事务协调厅还提供了很多应用工具，比如应急计划、危险地区示意图的绘制以及预警报告。
人道主义事务协调厅通过其区域和国家办事处，在短时内部署工作人员处理紧急情况。它还支持若干快速部署能力机制和网络，以此帮助人道主义界更多的人能对灾难和冲突做出更快的响应。
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