بمناسبة اليوم العالمي للعمل الإنساني، نحتفل بالذكرى السنوية العشرين لتفجير مقر الأمم المتحدة في فندق القناة في بغداد، العراق عام 2003. إنها فرصة للإشادة بذكرى 22 شخصاً قتلوا وأكثر من 100 شخص أصيبوا في ذلك اليوم، فضلاً عن آلاف الضحايا من العاملين في مجال العمل الإنساني الذين قضوا في هجمات قبل وبعد ذلك الحدث الزلزالي. لقد حان الوقت للتضامن مع أسر وأصدقاء وزملاء جميع المتضررين. وقد حان الوقت للاحتفال بعمل جميع العاملين في المجال الإنساني الذين يكرسون حياتهم المهنية لمساعدة المحتاجين، بغض النظر عن هويتهم وعن مكان تواجدهم وعن أي شيء آخر.
في السنوات الـ 20 منذ تفجير فندق القناة، ازداد عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة الإنسانية في جميع أنحاء العالم بشكل كبير، من 50 مليون شخص في عام 2003 إلى أكثر من 360 مليون شخص في عام 2023 ومع استمرار احتدام الصراعات وتغيّر المناخ وارتفاع عدم المساواة وتكاليف المعيشة، يبدو أن هذه الأرقام مرشحة للزيادة في المستقبل المنظور.
عاماً بعد عام، ارتقى المجتمع الإنساني إلى مستوى التحدي. وقد توسعت العمليات الإنسانية واحتشد المزيد والمزيد من العاملين في مجال العمل الإنساني من أجل هذه القضية. وحتى في مواجهة النقص المستمر في تمويل العمليات الإنسانية، فإننا نصل إلى عدد أكبر من الناس المحتاجين أكثر من أي وقت مضى.
لكن مجتمع العمل الإنساني في كامل طاقته والبيئات التي نعمل فيها لا تزال صعبة وخطيرة في كثير من الأحيان. وقد وقع ما يقرب من 7,000 عامل إغاثة ضحايا للهجمات منذ عام 1997. وفي عام 2022 وحده، وقع 444 من عمال الإغاثة ضحايا لهذا النوع من الهجمات، من بينهم 116 قتيلاً و143 جريحاً و33 مختطفاً.
هذه الأرقام لا تروي القصة بأكملها. وهي لا تعكس أعداد العاملين في مجال العمل الإنساني الذين قتلوا أو أصيبوا بسبب الكوارث الطبيعية أثناء عملهم. وهي لا تعكس الخسائر العاطفية والنفسية الناجمة عن العمل في بيئات خطرة ومرهقة، والتعرض المتكرر لمواقف مؤلمة ومعاناة إخوانهم من البشر. وهي لا تعكس الإجهاد والإحباط الناجم عن الكفاح المستمر للوصول إلى المحتاجين.
خلال العام الماضي، كان لي شرف كبير بزيارة عدد صغير من الأماكن العديدة في جميع أنحاء العالم حيث يقوم مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية (أوتشا) وشركاؤه عبر مجتمع العمل الإنساني بمثل هذا العمل المذهل.
من اليمن إلى الحدود التركية السورية، إلى النيجر وكولومبيا، لقد أذهلني التفاني الهائل والخبرة والإبداع والقدرة على الصمود لدى العاملين في مجال العمل الإنساني والمجتمعات المتضررة أثناء عملهم معاً لتخفيف المعاناة في أكثر الظروف صعوبة وخطورة.
وخلال هذه الزيارات، سمعت مراراً وتكراراً من الزملاء في الميدان مدى صعوبة هذا العمل المليء بالتحديات: مواجهة مناطق الصراع النشطة بالطائرات الحربية التي تحلق فوقهم وسقوط القنابل وإطلاق الرصاص؛ التعامل مع الجماعات المسلحة المتعددة التي لديها معرفة ضئيلة، إن وجدت، بمتطلبات القانون الإنساني الدولي؛ والتغلب على طبقة بعد أخرى من البيروقراطية لدخول بلد ما وتأمين استيراد الإمدادات الحيوية. أن تكون شاهداً على الناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي والإصابات المؤلمة والجوع الحاد والعديد من أشكال المعاناة الأخرى ودعمهم؛ وأن تتعرض للأمراض والأوبئة والبيئات المعيشية القاسية.
أوضحت لي هذه القصص، وبعض المواقف التي شهدتها، بقوة المخاطر الكامنة في عملنا، وأهمية دعم الزملاء العاملين في هذه البيئات عالية المخاطر والقيمة الهائلة للمعرفة والخبرة المتوفرة لدى الموظفين الوطنيين والمحليين وشبكاتهم.
وأكد ما اعترفنا به في مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية لفترة طويلة: أنه مثلما يتطلب العمل الإنساني الأكثر فعالية وضع الأشخاص المتضررين من الأزمات في صميم كل ما نقوم به كعاملين في المجال الإنساني، نحتاج إلى وضع موظفينا في مركز كل ما نقوم به كمنظمات.
موظفونا هم أساسنا وأصولنا الأساسية. إن موهبتهم وتفانيهم في العمل هما ما يمكنان مجتمع العمل الإنساني، حتى في أصعب الأماكن وأكثرها خطورة في العالم، من أداء مهمتنا وتنفيذ ولايتنا. وبغض النظر عن دورهم أو مركزهم التعاقدي أو رتبتهم، وبغض النظر عما إذا كانوا موظفين وطنيين أو دوليين، فإن علينا واجب رعاية سلامتهم وأمنهم ورفاههم. ومن واجبنا أن نطالب الدول وأطراف النزاع بالوفاء بالتزاماتها بموجب القانون الإنساني الدولي بعدم مهاجمة العاملين في مجال العمل الإنساني. في جميع أنحاء عالم العمل الإنساني، تحتاج منظماتنا إلى أن تكون لطيفة ومحترمة ومتنوعة وشاملة. ونحن بحاجة إلى الاستثمار في موظفينا للتأكد من حصولهم على المهارات والتعلّم والدعم الذي تستحقه مواهبهم وتفانيهم.
وفي هذا اليوم العالمي للعمل الإنساني، إذ نؤكد من جديد التزامنا بمساعدة الناس، بغض النظر عن هويتهم ومكان تواجدهم وأي شيء آخر، فإننا نعيد أيضاً تأكيد التزامنا تجاهكم - موظفينا الذين يشكلون مجتمع العمل الإنساني لدينا.
وقائع الأمم المتحدة ليست سجلاً رسمياً. إنها تتشرف باستضافة كبار مسؤولي الأمم المتحدة وكذلك المساهمين البارزين من خارج منظومة الأمم المتحدة الذين لا تعبر آراءهم بالضرورة عن آراء الأمم المتحدة. وبالمثل، الحدود والأسماء المعروضة والتسميات المستخدمة في الخرائط أو المقالات، لا تعني بالضرورة موافقة أو قبول من قِبل الأمم المتحدة.
