数字技术的影响
技术可以帮助我们的世界变得更公平，更和平，更公正。数字技术进步可以支持和加速实现17项可持续发展目标中的每一项，从结束赤贫到降低孕产妇和婴儿死亡率，促进可持续农业和体面工作，以及实现普遍识字。但技术也可能威胁隐私，侵蚀安全，加剧不平等。它们对人权和人类机构会产生影响。与前几代人一样，无论是政府、企业和个人，我们在如何驾驭和管理新技术方面是有选择。
是否人人享有数字未来？
数字技术比我们历史上的任何创新都进步得更快，在短短20年内影响到发展中国家人口的50%左右，改变了这些国家的社会状况。通过增强连通性、金融包容性、获得贸易和公共服务的机会，技术可以发挥很好的均衡作用。
例如，在卫生部门，人工智能支持的前沿技术正在帮助拯救生命、诊断疾病和延长预期寿命。在教育方面，虚拟学习环境和远程学习向原本被排除在外的学生开放了课程。通过区块链驱动的系统，公共服务也变得更容易获得和更负责任，并且由于人工智能援助而减少了官僚主义环节。大数据还可以支持更具响应性和准确性的政策和计划。
然而，那些尚未与网络连接的人仍然无法享有这个新时代的利益，并变得更加落后。其中大多数是妇女、老人、残疾人或来自少数民族或少数语言群体、土著群体和贫困或边远地区的居民。在一些地区，连通性的速度正在放缓，甚至是逆转。例如，在全球范围内，女性使用互联网的比例比男性低12%。虽然这一差距在2013年至2017年期间在大多数区域缩小，但在最不发达国家，这一差距从30%扩大到33%。
算法的使用可以复制甚至放大人类和系统的偏差，其中算法在数据不够多样化的基础上能发挥作用。技术部门缺乏多样性可能意味着这一挑战得不到充分解决。
未来的工作
纵观历史，技术革命改变了劳动力：创造新的工作形式和模式，使其他工作过时，并导致更广泛的社会变革。当前的变革浪潮很可能会产生深远的影响。例如，国际劳工组织估计，到2030年，通过在能源部门采用可持续做法、使用电动汽车和提高现有和未来建筑的能效，向更绿色经济的转变可以在全球创造2400万个新的就业机会。
与此同时，麦肯锡等组织的报告显示，到2030年，可能有8亿人因自动化而失业，而民调显示，大多数员工担心，他们没有获得高薪工作所需的培训或技能。
人们普遍认为，管理这些趋势需要改变我们的教育方法，例如，通过更多地强调科学、技术、工程和数学等办法；通过传授软技能和应对能力；并且通过确保人们可以在一生中重新掌握技能和提高技能。需要更好地支持无偿工作，例如家中的儿童保育和老人护理，特别是随着全球人口年龄结构的变化，对这些任务的需求很可能会增加。
未来的数据
如今，数据池和人工智能等数字技术被用于跟踪和诊断农业、卫生和环境中的问题，或用于执行日常任务，如导航交通或支付账单。数字技术可被用来捍卫和行使人权，但它们也可以被用来侵犯人权，例如，通过监控我们的行动、购买、对话和行为。政府和企业越来越多地拥有为金融和其他目的挖掘和利用数据的工具。
然而，如果有更好地监管个人数据所有权的办法，个人数据将成为个人的资产。数据驱动的技术有可能赋予个人权能，改善人类福利，并促进普遍权利，这取决于所实施的保护类型。
社交媒体的未来
社交媒体连接着全球近一半的人口。它使人们能够让他们的声音被听到，并与世界各地的人实时交谈。然而，它也可以通过提供仇恨言论和错误信息的平台，或者通过扩大回音室，来强化偏见和引起纷争。
通过这种方式，社交媒体算法可以为世界各地社会的分裂火上浇油。然而，社交媒体也有可能发挥相反的作用。
网络空间的未来
在地缘政治紧张局势上升之际，如何管理这些事态发展是国内和国际上许多讨论的主题。联合国秘书长警告说，世界大国之间会出现“巨大分裂”，因为每个大国都有各自的互联网和人工智能战略，并具有主导货币、贸易和金融规则，以及相互矛盾的地缘政治和军事观点。这样的鸿沟可能会建立一堵数字柏林墙。各国之间的数字合作，以及反映和平与安全、人权和可持续发展全球标准的普遍网络空间，日益被视为确保一个联合世界的关键。“对数字合作的全球承诺”是秘书长数字合作高级别小组的一项关键建议。