5 آب/ أغسطس 2022
المهارات اللازمة للأفراد للمنافسة في أسواق العمل اليوم تتغير بسرعة مع تطور الذكاء الاصطناعي (AI) والذكاء المحسّن (IA) بشكل كبير. تتجه الأدوار التي تنطوي على مهام متكررة لا تتطلب سوى المهارات المعرفية الأساسية بشكل متزايد إلى شغلها بواسطة الآلات في حين أن القدرات ذات القيمة الأعلى التي يصعب استبدالها بالذكاء الاصطناعي أو زيادة الذكاء الحالي تجسد مستقبل التوظيف البشري.
إن الرغبة والقدرة على التعلّم المستمر والتطوير بشكل مستقل بما يتماشى مع الاتجاهات المجتمعية والتجارية هي عناصر أساسية ضرورية للمشاركة في سوق العمل المستقبلي. يمكن أن تؤدي عملية إعادة اكتشاف الذات من خلال إعادة تصميم الهوية المهنية للفرد بانتظام إلى مسارات مهنية أكثر ازدهاراً ونجاحاً ونتائج مجزية. أن يكون المرء قادراً طوال حياته المهنية على مراقبة التطورات الصعبة أحياناً والمتأصلة في مجتمعنا سريع التغير وتوقعها والتنقل بينها بنجاح بما في ذلك تقادم بعض المهارات، هو أمر أصبح الآن جزءاً من استراتيجية مهنية قوية.
أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في أنماط حياة الناس حول العالم. في كثير من الحالات سهل مهامهم اليومية وحسن نوعية حياتهم. من ناحية أخرى، يقوم الذكاء الاصطناعي باستمرار بتعديل وارباك منظورنا ونهجنا في العمل وكذلك تعريفنا للنجاح. من جانب عرض العمالة في المعادلة، هناك بالفعل رغبة ناشئة وواسعة النطاق بين العمال لمزيد من "الحرية في مكان العمل"، الناتجة عن تأثير جائحة كوفيد-19 على الطرق والأماكن التي يُجرى فيها العمل. إن المزيد من التركيز على النتائج، والوعي بأهمية التفاعلات البشرية وتآكل التركيز المفرط التقليدي على المدخلات تشكل جميعها إرثاً إيجابياً لأزمة الصحة العامة العالمية السائدة والمستمرة والمؤلمة.
بحسب مجلة McKinsey Quarterly عدد أيلول/ سبتمبر 2021، يتوق الموظفون إلى الاستثمار في الجوانب الإنسانية للعمل ولن يتسامحوا كثيراً مع العودة إلى الوضع الراهن الذي لم يعجبهم قبل الجائحة. بصورة مماثلة، وجدت دراسة استقصائية عالمية في عام 2022 أجرتها شركة Deloitte أن التوازن بين العمل والحياة وفرص التعلّم والتطوير وثقافات مكان العمل الإيجابية هي عوامل رئيسية لأعضاء ما يسمى "الجيل زد" وجيل الألفية عند اختيار الوظيفة.
ليس من المستغرب أن يولد الاستخدام الأكثر تطوراً لإمكانيات أدمغتنا عوائد قوية وقيمة.
التفكير المفاهيمي والاستراتيجي والإبداع وحل المشكلات والتعاطف والتفاؤل والأخلاق والذكاء العاطفي والحكم هي المهارات والسمات اللازمة لتأمين المستقبل والتي لن تتمكن الآلات من تكرارها بنفس المعايير وخفة الحركة مثل البشر المؤهلين. تتوقع شركة Deloitte أن ما يسمى "المهن التي تتطلب مهارات بسيطة مكثفة" ستشكل ثلثي جميع الوظائف بحلول عام 2030. تعد الصعوبة والتحدي المتمثلان في تطوير هذه الأنواع من المهارات بشكل صحيح على نطاق واسع أمراً حقيقياً لكن فرص التعلّم الغامرة التي يتم توفيرها من خلال تقنيات مثل الواقع الافتراضي يمكن أن توفر طريقة للمضي قدماً.
ومن المثير للاهتمام أن العديد من هذه المهارات مرتبطة بالمهارات اللازمة للحفاظ على المجتمعات الديمقراطية ورعايتها في سياق تدفق المعلومات الهائل والمعولم عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي فضلاً عن الضغط والتهديد المحتمل الذي تشكله المعلومات المضللة. ليس من المستغرب أن يولد الاستخدام الأكثر تطوراً لإمكانيات أدمغتنا عوائد قوية وقيمة. وصف دانيال كانيمان الحائز على جائزة نوبل وعالم النفس والمؤلف الأكثر مبيعاً الحكم بأنه مدفوع بالتفكير المعرفي البطيء والجهد ويتضمن الاستنتاج المنطقي، على عكس التفكير الأكثر شيوعاً، والذي يكون متسرعاً وبديهياً و"قصير المدى".
تعتبر الفطنة والقدرة على تمييز الفوارق الدقيقة والاستعداد لتشريح تعقيدات المعلومات المضللة ومهارات فهم التحيّز والعمليات النفسية الواسعة وراء الدعاية الكاذبة أو الضغط المضلل ضرورية بشكل متزايد لحماية الحريات والقيم الجماعية في مجتمع ديمقراطي. إن تطوير هذه القدرات والمهارات ليس مضموناً بالضرورة من خلال النظم التعليمية التقليدية والتي ربما لم تدمج بعد الاستجابات الكافية لمشهد المعلومات العالمي المتغير باستمرار. المبادرات في الولايات المتحدة بما في ذلك مركز الاتصالات البناءة التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) ومشروع محو الأمية الإخبارية (News Literacy Project) والمنظمات الهندية مثل Boom وNewschecker والمنفذ الإندونيسي Mafindo والبرامج المتمركزة في أفريقيا مثل Dubawa وAfrica Check وخدمات أمريكا اللاتينية مثل Aos Fatos وChequeado تمثل جميعها مصادر إلهام قيمة للمضي قدماً.
لقد وجدت الإحباطات والخلافات والمنافسات العنيفة والعداوات والنزاعات بين الأفراد والدول والشركات حلولها المثلى في نهاية المطاف في سيادة القانون ومبادئها الأساسية. كان هذا تتويجاً لطريق طويل في تاريخ البشرية والذي تضمن ويلات الهمجية والتعسف ومحاكم التفتيش والاستعباد والدمار الهائل والإبادة الجماعية وأهوال أخرى. إن الوعي المستمر والفهم العميق لما تستطيع الطبيعة البشرية إنتاجه من حيث الفكر والسلوك، من الأمور العادية في الحياة اليومية إلى مشاكل الوجود الأكثر تعقيداً، لا يمكن أن يكون امتيازاً للقلة.
يجب دمج فهم ازدواجية الطبيعة البشرية والتي تتضمن إمكانية تدمير الذات، مع أنظمة التعلّم التي تدمج منهجية علمية صارمة للتحايل على مصائد المعلومات الفكرية الخادعة وتجنب الأخطاء المعرفية والوصول إلى الحقيقة بناءً على الأدلة كوسيلة للحياة. لا ينبغي أن تكون هذه المجموعة من المهارات الأساسية سمة من سمات المهن المتخصصة فحسب بل يجب أن تكون شرطاً أساسياً صارماً وعاماً ومجتمعياً على الأقل عند مستوى واقعي معين يتقاسمه أكبر عدد من المواطنين من أجل الاستقرار المجتمعي والتماسك والوحدة في سياق سائل التواصل الاجتماعي غير المنظمة والمعولمة. تبدو المهمة شاقة لكنها مصحوبة بقواعد جوهرية وأخلاقية لوسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ومع ضمان الحفاظ الكامل على روح حرية التعبير يمكن تحقيق تقدماً ملموساً وسريعاً.
ترتبط مثل هذه المقترحات ارتباطاً وثيقاً بالقدرة على تحمل تكاليف التعليم الجيد وإمكانية الوصول إليه وتجبر جميع أصحاب المصلحة على إعادة النظر في تعريف الإنصاف المتضمن في التفكير الاقتصادي التقليدي. إن خصخصة التعليم، بجانب القضايا المترابطة مثل خصخصة الصحة وأسواق العمل المرنة للغاية، تظهر في كل أزمة كمسببات لعدم المساواة المجتمعية الحادة والانقسام واليأس. هذا المنظور يتحدانا للقيام بمزيد من البحث فكرياً لإعادة تعريف الفردية بمصطلحات أكثر إيجابية للمجتمع الأكبر.
يمكن إعادة تقييم الفردية بشكل إيجابي من خلال تبني بُعداً طويل الأجل، مما يعني من بين أمور أخرى، تقديم التعليم الجيد مجاناً للجميع باعتباره أفضل بوليصة تأمين مجتمعية. يعتمد النموذج الاجتماعي والاقتصادي المعمول به في العديد من الديمقراطيات الحالية على عقلية قصيرة المدى والتي تشبه بشكل متزايد نوعاً من التفكير السحري؛ لقد فقدت مصداقيتها من الناحية الواقعية مراراً وتكراراً في العقد الماضي أو نحو ذلك لكنها لا تزال قادرة على المقاومة بعناد. إن مهارات تأمين المستقبل تنافسية للغاية وذات قيمة عالية في الأعمال والمجتمع ككل. لا يتم اكتسابها أو تطويرها بسهولة ولكنها تستحق الصعوبة بالتأكيد نظراً للتكاليف المحتملة طويلة الأجل لعدم تضمينها.
وقائع الأمم المتحدة ليست سجلاً رسمياً. إنها تتشرف باستضافة كبار مسؤولي الأمم المتحدة وكذلك المساهمين البارزين من خارج منظومة الأمم المتحدة الذين لا تعبر آراءهم بالضرورة عن آراء الأمم المتحدة. وبالمثل، الحدود والأسماء المعروضة والتسميات المستخدمة في الخرائط أو المقالات، لا تعني بالضرورة موافقة أو قبول من قِبل الأمم المتحدة.
