Vous ne trouvez pas un document de l'ONU en particulier ? Vous doutez des informations fournies par ChatGPT ? Vous avez besoin des dernières données de vote de l'Assemblée générale ou du Conseil de sécurité ?

Les bibliothécaires de l’ONU sont là pour vous aider en direct.

En plus de répondre à vos questions par courrier électronique et en personne (L-105), la bibliothèque Dag Hammarskjöld propose un service de discussion en ligne en direct assuré par des bibliothécaires de recherche professionnels prêts à vous aider en temps réel.

Que vous cherchiez une résolution ou un article d'actualité difficile à trouver, que vous vérifiiez des informations en ligne, que vous exploriez les réunions et événements de l'ONU ou que vous exploriez les vastes collections numériques de la Bibliothèque, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe a déjà répondu à plus de 30 000 questions ; et lorsque nous ne pouvions pas répondre immédiatement à une question, nous avons toujours pris le temps de relever le défi et d'assurer un suivi par courriel.

Notre widget de discussion apparaît sur les principaux sites Web de la bibliothèque (Bibliothèque numérique des Nations Unies, Ask DAG, Guides de recherche des Nations Unies, Catalogue de la bibliothèque) – l'assistance en direct est donc à portée de clic.

Alors que nous aidons les personnes du monde entier à la recherche d’informations opportunes, crédibles et faisant autorité sur tout ce qui concerne l’ONU, notre priorité est de soutenir le personnel de l’ONU et les délégués des États Membres.

Voici quelques témoignages:

« C'est la première fois que j'utilise cette option de chat. Tout simplement génial. » – Mission permanente

« Très rapide et professionnel. Bravo et merci. » – Personnel de l'ONU

« J'apprécie l'attention humaine, c'est vraiment différent de tous les autres sites qui utilisent des robots. » – Mission permanente

Nous sommes en ligne pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 10 heures à 15 heures (heure de New York)

La prochaine fois que vous rencontrez un obstacle dans vos recherches, recherchez la fenêtre de discussion et obtenez instantanément l’aide dont vous avez besoin.