مشاطرة المعرفة
تعمل إدارة التواصل العالمي على تيسير ثروة من المعلومات والمعرفة في ما يتصل بالأمم المتحدة والقضايا التي تهم قطاع واسع من المستخدمين، من مثل نشر المطبوعات التي تقدم محتوى معمقا، وإتاحة موارد الوثائق والمكانز الإلكترونية للمرشدين.
موقع الأمم المتحدة
تدير الإدارة موقع الأمم المتحدة الشبكي الرئيسي (www.un.org) باللغات الرسمية الست. ويحتوي الموقع على معلومات عامة عن الأمم المتحدة والقضايا العالمية والاحتفالات والحملات وتحديثات دورية بشأن دور الأجهزة الرئيسية للأمم المتحدة. وتضع الإدارة معايير النشر المتبعة من قبل مكاتب المنظمة على شبكة الإنترنت، بالإضافة الى معايير الالتزام بالتعدد اللغوي وضوابط تأهيل المواقع لتسهيل استخدامه وتيسير الحصول على المعلومات المتاحة فيه أمام الأشخاص ذوي الإعاقة. كما تقدم الإدارة خدمات انشاء وصيانة مواقع شبكية لإدارات ولمكاتب أخرى تابعة لها، وتحرص على إتاحة محتواها باللغات الرسمية.
خدمات المكتبة
تقدم مكتبة داغ همرشولد للوفود وإدارات الأمم المتحدة و الموظفين إدارات ومكاتب الأمم المتحدة، فضلا عن مجموعات متخصصة متنوعة من الباحثين وللجمهور بشكل عام، المعلومات المتصلة بوثائق الأمم المتحدة والخدمات البحثية. ولتسهيل البحث عن الوثائق ومواد المكتبة واكتشافها، فإنها تحتفظ بمكتبة الأمم المتحدة الرقمية وغيرها من أدوات البحث عن المعلومات.
خدمات الزوار
يدير فريق عمليات الجولات الإرشادية وبرامج زيارات المجموعات للمقر الدائم للأمم المتحدة في نيويورك، والتي تجذب كل عام حوالي نصف مليون زائر من جميع أنحاء العالم.
المطبوعات
تنشر الأمم المتحدة سنويا ما يقارب 500 مطبوعة جديدة تشتمل موضوعاتها على مسائل حقوق الإنسان والاقتصاد العالمي والقانون الدولي وغيرها. وتتاح هذه المطبوعات من خلال نظام الطلبات المأمون في مكتبة بيع الكتب في نيويورك، فضلا عن إتاحتها من خلال شبكة يزيد عدد أعضاؤها عن 90 وكيلا وموزعا. كما تُتاح هذه الكتب في مكتبة الأمم المتحدة الإلكترونية. ويعمل فريق مطبوعات الأمم المتحدة على التفاوض مع الناشرين — في المجالين الورقي والإلكتروني — بشأن ما يتصل بحقوق النشر والترجمات وإعادة الطبع.
وطورت الإدارة سلاسل منشورات شهيرة تهدف من خلالها إلى إتاحة المعرفة لجماهير متنوعة، ابتداء بمن يرغبون في الحصول على المعلومات الأساسية عن المنظمة وانتهاء بالقراء الراغبين بالحصول على معلومات مفصلة ومعمقة في مجال ما.
- حقائق أساسية عن الأمم المتحدة – وهو منشور يُستَكمل دوريا لإبراز معالم تاريخ الأمم المتحدة وهيكلها وعملها ومقاصدها.
- مجلة "أفريكا ري-نيو-وال" (تجديد أفريقيا) – وهي مجلة تركز على قضايا التنمية الرئيسية وغيرها من القضايا المتصلة بالقارة.
- مجلة "يو إن كرونيكال" (وقائع الأمم المتحدة) – وتُعنى بتقديم متابعة معمقة لطيف واسع من موضوعات الأمم المتحدة وأنشطتها.
- مجلد "ذي ييربوك أوف ذي يونايتد نيشون" (حولية الأمم المتحدة) – وهو مجلد مرجعي يتيح معلومات شاملة وتفصيلية عن سنة ما من سني الأمم المتحدة.
معارض الامم المتحدة
تقدم خدمة المعارض عمل الأمم المتحدة للجمهور من خلال معارض الصور الفوتوغرافية والوسائط المتعددة افتراضيا في مقر الأمم المتحدة في نيويورك. وتغطي المعارض المواضيع المدرجة على جدول أعمال الأمم المتحدة كحقوق الإنسان والتنمية المستدامة والسلام والأمن.