ООН и многоязычие
Многоязычие, являющееся важным фактором гармоничного общения между народами, имеет особое значение для Организации Объединенных Наций. Способствуя терпимости, оно также обеспечивает эффективное и более активное участие всех в рабочем процессе Организации, а также бoльшую эффективность, лучшие результаты и более широкое вовлечение сторон. Необходимо сохранять и поощрять многоязычие с помощью различных мер, предпринимаемых в рамках системы Организации Объединенных Наций, в интересах совместного использования и коммуникации.
Обеспечение равновесия между шестью официальными языками — английским, арабским, испанским, китайским, русским и французским языками (при этом английский и французский служат языками повседневного профессионального общения) — было постоянным предметом заботы всех генеральных секретарей. За период с 1946 года по сегодняшний день были предприняты многочисленные меры по содействию использованию официальных языков, с тем чтобы Организация Объединенных Наций, ее цели и действия были поняты широкой общественностью.
Официальными языками Организации Объединенных Наций являются английский, арабский, испанский, китайский, русский и французский языки. Английский и французский языки являются также рабочими языками Секретариата Организации Объединенных Наций (резолюция 2 (I) от 1 февраля 1946 года).
В своей резолюции 54/64 от 6 декабря 1999 года Генеральная Ассамблея просила Генерального секретаря назначить из числа старших сотрудников Секретариата координатора по вопросам многоязычия в рамках всего Секретариата. Этот важный шаг свидетельствует о том важном значении, которое Секретариат придает этим вопросам.
Вопросы многоязычия должны рассматриваться с различных точек зрения, в частности с точки зрения внутренней и внешней коммуникации. Внутренняя коммуникация осуществляется в рамках Организации — идет ли речь об официальном взаимодействии между государствами-членами и всеми сторонами, участвующими в работе Организации Объединенных Наций, или же о взаимодействии между государствами-членами и Секретариатом Организации Объединенных Наций. Она требует проведения различия между рабочими и официальными языками. Внешняя коммуникация, ориентированная на самую широкую общественность, может охватывать другие языки, помимо официальных, а также вопрос об используемых информационных средствах для распространения посланий Организации Объединенных Наций. Наконец, для поощрения всех аспектов многоязычия необходимо отдельно рассматривать вопрос о людских ресурсах.
В функции Департамента общественной информации, в частности, входит обеспечение осведомленности об идеалах и посланиях Организации Объединенных Наций во всем мире и их понимания в целях содействия поддержке Организации при участии в этом основных посредников, каковыми являются средства печати, неправительственные организации и учебные заведения. Для этого должно быть обеспечено как можно более широкое и своевременное распространение информации и материалов. В этой связи Департамент постоянно стремится расширять аудиторию во всем мире, которая пользуется его информационной продукцией и результатами деятельности, такими, как телевизионные и радио- программы, веб-сайт, сеть информационный центров Организации Объединенных Наций и программы экскурсий в основных отделениях.
Радио и телевидение
Внедрение новых технологий позволило еще больше расширить сферу распространения радиопрограмм Организации Объединенных Наций и увеличить их аудиторию наряду с увеличением количества партнеров. Согласно опросу, проведенному среди более 200 радиостанций и 60 телевизионных каналов, транслирующих радио- и телевизионные программы Организации Объединенных Наций, одни только радиопрограммы Департамента общественной информации на шести официальных языках и на португальском языке охватывают аудиторию, составляющую, по оценкам, приблизительно 300 миллионов слушателей в неделю без учета слушателей, принимающих программы по спутниковой связи. Радиослужба Организации Объединенных Наций также поддерживает рабочие контакты с национальными радиостанциями африканских стран, вещающими на португальском языке, которым она регулярно предоставляет программы на этом языке.
Веб-сайт Организации Объединенных Наций
Веб-сайт, являющийся «информационной витриной» Организации для средств массовой информации, неправительственных организаций, учебных заведений и широкой общественности, был разработан на шести официальных языках. Во исполнение рекомендаций Генеральной Ассамблеи относительно абсолютного паритета языков на веб-сайте Департамент общественной информации, отвечающий за веб-сайт, предпринимает ежедневные усилия в этом направлении в тесном сотрудничестве с управлениями, представляющими ему информацию.
Так, веб-страницы Генеральной Ассамблеи и Совета Безопасности позволяют получить доступ к документам и информации этих органов на шести официальных языках; кроме того, новостные центры Департамента общественной информации постоянно передают последние новости на всех языках. Хотя эти ежедневные обновления информации отвлекают на себя значительную часть ресурсов, они позволяют получить доступ к актуальной и важной информации на официальных языках.
Веб-сайт Организации служит также эффективным и недорогостоящим в эксплуатации средством для трансляции аудио и видео программ (UN Webcast). С помощью него пользователи во всем мире имеют прямой доступ или доступ по заявке к заседаниям, происходящим в Организации Объединенных Наций: заседаниям Совета Безопасности, Генеральной Ассамблеи или к брифингам для прессы. В 2005 году было просмотрено 7,2 млн. видеоматериалов (в прямой трансляции и из видеотеки).
Информационные центры Организации Объединенных Наций
Информационные центры Организации Объединенных Наций представляют собой сеть, охватывающую 63 стран и позволяющую распространять среди местной аудитории информацию о деятельности и целях Организации. Эта функция осуществляется в рамках комплексной стратегии Департамента общественной информации в области коммуникации; центры выполняют свою миссию, используя традиционные средства коммуникации, такие, как радио, газеты и другие печатные материалы, а также новые информационно-коммуникационные технологии, в частности веб-сайт. Для обеспечения как можно более всестороннего выполнения своей роли эти центры работают с 34 языками и готовят информационные материалы на более чем 80 языках.
Принимая во внимание тот факт, что информация на местных языках оказывает более эффективное воздействие на местное население, сеть информационных центров ООН (ИЦООН) осуществляет ряд различных коммуникационных мероприятий для освещения деятельности ООН как на родных языках, так и на языках, используемых для международного общения.
В настоящее время 63 информационных центра Организации Объединенных Наций в различных странах мира поддерживают свои веб-сайты на пяти официальных языках (английском, арабском, испанском, русском и французском) и 29 неофициальных языках (армянский, бахаса, белорусский, бенгальский, венгерский, голландский, греческий, датский, исландский, итальянский, малагасийский, немецкий, норвежский, польский, португальский, румынский, словацкий, словенский, суахили, тайский, турецкий, узбекский, украинский, урду, фарси, финский, чешский, шведский и японский). Дальнейшее развитие веб-сайтов на местных языках является приоритетным направлением деятельности информационных центров ООН.
Программы экскурсий
Экскурсии являются популярным способом ознакомления широкой публики с Организацией. В различных местах службы были разработаны программы экскурсий по их зданиям.