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调查司的热线全天开通，且通话内容保密。对于行使其权利向本司报告者，无论调查证实了其报告与否，本司都将为其保密。为限制知晓投诉人身份的人数，调查司已设立了专门的管理措施和系统。本司有直接访问记录、数据、现场和工作人员的授权，且该授权不受任何妨碍、也不需事先得到许可。本司同样接受工作人员对于改进工作条件及方案交付方面的建议。
调查司会对关于可能违反细则或条例、管理不当、行为不当、浪费资源或滥用权力的报告予以跟进。当工作涉及大量资金或不安全地点等内容时，本司可启动自主调查，以评估潜在的欺诈及其他违规行为。本司同时为不设独立专业调查员的联合国基金和方案提供调查方面的专家意见及协助。
调查司于1994年作为一个单独设立的独立调查部门出现在联合国中。在此前近50年的时间里，秘书长缺乏收集联合国的工作人员或承包商的犯罪、违法或不当行为证据的手段。因此，往往很难进行有效的调查，从而制定成功的、有改正作用的行政手段。在内部监督事务厅的领导下，调查司已经发展成为一个工作人员技能娴熟、热忱敬业的组织。这些工作人员会对指控开展调查。调查涉及支付回扣、挪用基金、严重且造成重大损失的管理不当行为或浪费本组织资源行为等。
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