Отдел фокусируется на роли, организации, функционировании и потенциале государственных учреждений в отношнии осуществления Повестки дня на период до 2030 в интересах устойчивого развития. Его работа решает важные вопросы, связанные с государственным управлением, государственными службами и институциональной архитектурой и потенциалом. Он показывает, как продвигать реформу государственного сектора и повысить качество предоставляемых услуг, в том числе для самых бедных и наиболее уязвимых групп населения. Он рассматривает пути обеспечения всеобщего охвата, прозрачности и подотчетности. Отдел делает акцент на новаторские подходы к государственному управлению, в том числе с помощью ИКТ, электронного правительства и расширения информационного общества. Он поддерживает работу межправительственных органов Организации Объединенных Наций, производит аналитические отчеты и обеспечивает обучение и деятельность по наращиванию потенциала, с целью способствовать развитию эффективных, подотчетных, инклюзивных и прозрачных институтов и государственного управления на всех уровнях для реализации целей устойчивого развития.