الأمم المتحدةمرحباً بكم في الأمم المتحدة. إنها عالمكم


انقر هنا للمساهمة برأيك في موقعنا *

خدمات الوساطة


الوساطة هي عملية طوعية تُجرى بشكل سري وفيها يقوم شخص محايد مدرَّب، يعرف بأنه وسيط، بمساعدة الأطراف في العمل نحو الوصول إلى اتفاق بالتفاوض بشأن نزاع أو اختلاف، على أن يظلّ الأطراف أنفسهم يتحكمون في موضوع القرار من أجل التسوية وشروط أي حلّ.

كيف تعمل الوساطة؟

الوساطة تصلح لأن عملية الوساطة:


ماذا يحدث بعد الوساطة؟

تعتبر العواقب التالية ممكنة:


العناصر الأساسية في الوساطة:


سرية
- الوساطة يمكن أن تساعد على حماية خصوصياتك، نظراً لأن الوساطة على خلاف المحاكم أو المحاكم الإدارية، تعبر عملية سرية؛


غير رسمية ومرنة
- الوساطة ليست مثل المحكمة، التي تعتبر رسمية وتتبع قواعد صارمة؛


عدم الإخلال
- تعتبر العملية سرية، ومن ثم، فإن المناقشات التي تجري أثناء الوساطة، والاقتراحات المطروحة والوثائق المقدَّمة لغرض الوساطة لا يمكن استخدامها فيما بعد في الشهادة كدليل في محكمة أو محكمة إدارية. إضافة إلى ذلك، لا يستطيع الوسيط ولا المشاركون الإدلاء بشهادات في المحكمة عما حدث أثناء الوساطة؛


السيطرة
- يبقى الطرفان مسيطرين على الأمور؛ وما لم يتفق الطرفان معاً على شروط التسوية، فلن يكون هناك اتفاق؛


مأمونة
- الوسيط ليس قاضياً ولا يمكن أن يجبر أو يفرض قراراً على الأطراف.



مزايا الوساطة

الوساطة لها عدد من المزايا تفوق إجراءات المقاضاة:

وللاطلاع على مزيد من المعلومات حول الوساطة، يرجى الاتصال بمكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة UN Ombudsman and Mediation Services.