تهدف الأونروا إلى كفالة الحد الأدنى من الغذاء والمأوى للاجئين الفلسطينيين، ويدعم برنامج الخدمات الاجتماعية والإغاثة التابع للوكالة أفقر الأسر الفلسطينية العاجزة عن تلبية حاجاتها الرئيسية. كما يسهل البرنامج التنمية الاجتماعية والاقتصادية طويلة المدى للاجئين ومجتمعاتهم دون المساس بحقوقهم كلاجئين