Gestion de la qualité
La gestion de la qualité fait partie intégrante des programmes de lutte antimines gérés ou soutenus par l'ONU. L'ONU supervise les opérations antimines pour s'assurer que le travail est conforme aux normes internationales de qualité et de sécurité.
Soldat du maintien de la paix de l'ONU travaillant comme démineur, comme l'indique le signe sur son treillis.
Photo ONU - P.S. Sudharkaran
Les Normes internationales de l'action contre les mines (NILAM) couvrent la plupart des aspects de l’action humanitaire antimine. Elles définissent les méthodes et techniques à adopter pour la détection des mines, le déminage, la destruction ou la neutralisation des mines terrestres, et standardisent l’éducation au danger des mines. Ces normes sont établies conjointement par le Centre international de déminage humanitaire de Genève, les Nations Unies et d’autres organisations.
Diverses politiques et directives influencent également la manière dont les Nations Unies et d’autres organisations fournissent des services antimines. Par exemple, les Nations Unies ont établi les Directives sur l’égalité entre les sexes dans les programmes de lutte antimines [PDF- page 38], afin d’ encourager les responsables à tenir compte des différents besoins des hommes, femmes, filles et garçons lorsqu’ils préparent leurs opérations et établissent les zones d'actions prioritaires. Par ailleurs, les méthodes adoptées par les services antimines dans les régions sortant de conflits sont très différentes de celles qui sont nécessaires dans les situations de crise et d’urgence. Par exemple, l'ONU a mis au point un cadre spécial de réponse rapide qui a été appliqué comme projet pilote en 2003 en Iraq.
L'action du système des Nations Unies
- Le Service de la lutte antimines (SLAM) coordonne et actualise les NILAM et encourage leur diffusion et leur adoption, assure la qualité des études d’incidence des mines terrestres et préside un comité de certification de ces études. Le SLAM commande également des évaluations externes de ses programmes sur le terrain, partage les résultats avec toutes les parties prenantes et intègre les enseignements de ces évaluations dans la programmation future.
- Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) contribue à la définition des NILAM et aide les programmes nationaux de lutte antimines à définir des normes locales fondées sur les NILAM.
- Le Bureau des affaires de désarmement EN des Nations Unies encourage la diffusion et l’adoption de directives et de normes internationales en matière de lutte antimines, en particulier les NILAM.
- L’UNICEF appuie l’établissement de politiques, d’outils, de techniques, de directives et de critères d’éducation aux risques des mines au plan national et international.
- Le Bureau des Nations Unies pour les services d’appui aux projets met en œuvre de nombreux programmes d’action antimines, qui adhèrent tous aux NILAM.