L'Ombudsman du Secrétariat de L'ONU
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COMMENT L'OMBUDSMAN PEUT-IL M'AIDER ?

Le rôle de l'Ombudsman

Comment l’Ombudsman peut-il m’aider ?

Le Bureau de l’Ombudsman peut examiner les différends de toute nature relatifs au travail à l’ONU. Il est investi d’un vaste mandat lui permettant d’examiner les problèmes en toute confidentialité et de contribuer à les régler à l’amiable. Il s’agit d’un organe indépendant et neutre, qui opère dans le respect de la confidentialité et auquel les employés peuvent s’adresser lorsqu’ils rencontrent un problème lié au travail.

L’Ombudsman vous aide :

  • À évaluer votre situation
  • À mettre de l’ordre dans vos idées
  • À faire le tri de vos émotions
  • À extraire les éléments importants
  • À examiner les solutions qui s’offrent à vous
  • Quand saisir l’Ombudsman ?

    Les fonctionnaires peuvent se mettre en contact avec l’Ombudsman chaque fois qu’un point de vue extérieur aux voies officielles pourrait les aider à trouver la solution à un problème lié à leur travail.

    L’Ombudsman peut examiner les différends de toute nature relatifs au travail à l’ONU, y compris les conditions d’emploi, les méthodes de gestion, les relations professionnelles et les relations avec le personnel, l’administration des prestations, les relations interpersonnelles et les normes de conduite.

    Exemple 1. Adressez-vous à l’Ombudsman lorsque vous voulez :
     

    • Discuter d’un problème en privé
    • Étudier les diverses solutions possibles à apporter à un problème
    • Vous enquérir des recours qui vous sont offerts dans le système
    • Examiner la façon de signaler un problème sans vous exposer à des représailles
     


    Exemple 2. Adressez-vous à l’Ombudsman lorsque vous voulez :

    • Vous tourner vers d’autres méthodes avant de passer par les voies officielles
    • Soulever un problème systémique qui semble ne pas être pris en compte
    • Consulter une personne au fait des politiques et des pratiques en vigueur à l’ONU mais qui n’est pas concernée par l’issue de votre démarche

    Principes fondamentaux du Bureau


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