INTRODUCTION

Ce document constitue la contribution de l'Organisation internationale de télécommunications par satellites (INTELSAT) à la réunion du Groupe de travail sur l'informatique des Nations unies qui aura lieu le 11 décembre 1998. Il suit le format fourni par le « Council on the Year 2000 Conversion » du Président des États-Unis.

Le Programme an 2000 d'INTELSAT (le Programme) a été lancé il y a plusieurs années. Son objectif est de garantir la non-interruption des services d'INTELSAT pendant le passage au prochain millénaire et au-delà.

Informations sur le Programme - Personnes à contacter :

Secteur : Télécommunications par satellites
Organisation : INTELSAT
Personne à contacter : Patrick Cerra - Chef du Programme an 2000 d'INTELSAT
Téléphone : (202) 944-7188
Télécopie : (202) 944-6801
Mél: y2koffice@intelsat.int
Courrier : Year 2000 Project Office
3400 International Drive N.W.
Internal Box #78
Washington, D.C. 20008-3098 USA

DESCRIPTION DU PROBLÈME DE L'AN 2000 DANS LE SECTEUR DES TÉLÉCOMMUNICATIONS

INTELSAT s'est rendue compte que le problème de l'an 2000 relevait à la fois de la technique et de la gestion. Tous les logiciels, matériels, microprogrammes et systèmes imbriqués devaient être inventoriés, évalués et, le cas échéant, convertis, testés et redéployés. À titre d'exemple, INTELSAT s'est aperçue qu'elle disposait de plu de 1 400 types d'équipement provenant d'environ 190 fournisseurs.

Par ailleurs, l'acheminement des services d'INTELSAT à destination des usagers ultimes repose sur de nombreux autres opérateurs et exploitants de télécommunications, ce qui signifie qu'INTELSAT n'est pas seule à contrôler et exploiter la chaîne de distribution de ses services.

INTELSAT a adopté une double démarche. D'une part, elle a clairement défini la portée de son Programme et a pris des mesures pour s'assurer que ses clients et propriétaires comprenaient bien ce qu'il devait couvrir ou pas. D'autre part, elle a établi des relations de partenariat avec ses principaux fournisseurs et avec des contractants spécialisés dans la maintenance pour conduire des essais conjoints des fonctions essentielles de l'Organisation.

ÉVALUATION DE LA MISE À NIVEAU AN 2000 DANS LE MONDE

Outre son Programme interne, et à la demande de son Conseil des Gouverneurs, INTELSAT a mis en place un programme externe de sensibilisation et de partage des informations techniques sur la question de l'an 2000. À ce jour, des représentants d'INTELSAT se sont rendus dans plus de quinze pays dans le cadre de ce programme. On peut citer pour exemple :

Banque mondiale - INTELSAT participe à de nombreux séminaires de sensibilisation technique organisés par la Banque à l'intention des nations en développement (InfoDev) ;

Réunion des consortiums de satellites - INTELSAT participe au Consortium de satellites sur la question de l'an 2000, avec l'Organisation internationale de télécommunications maritimes par satellites (INMARSAT), basée à Londres, et l'Organisation européenne de télécommunications par satellite (EUTELSAT), basée à Paris ;

Programme INTELSAT Plus - INTELSAT a conçu un séminaire sur « les défis informatiques de l'an 2000 » qu'elle a organisé en Jamaïque, au Togo, en Chine et en Jordanie ;

Conférence mondiale des représentants pour l'exploitation (GORC) - INTELSAT a organisé une « journée an 2000 » lors de la réunion annuelle de la GORC, à laquelle ont participé plus de 166 organisations représentant 116 pays et territoires ;

Groupe d'études sur l'an 2000 de l'UIT - INTELSAT est membre du groupe d'études sur l'an 2000 de l'Union internationale des télécommunications (UIT). Elle participe aux travaux du sous-groupe sur la continuité des services entre opérateurs et à ceux du sous-groupe sur la planification de la sécurisation.

Les activités du programme externe ont permis à INTELSAT de constater la sensibilisation croissante de ses 143 nations membres au problème de l'an 2000 entre 1997 et 1998. Par exemple, elle a découvert lors de sa présentation sur ce thème à la réunion de la GORC en Uruguay en octobre 1998, à laquelle ont participé plus de 400 personnes représentant 116 pays et territoires, que presque toutes les organisations avaient mis en place un projet an 2000. À la GORC de 1997, seuls les Signataires de pays développés l'avaient fait.

Il convient toutefois de noter que si INTELSAT a observé une augmentation du nombre de projets an 2000 à l'échelle mondiale, elle ne peut évaluer l'état d'avancement de la mise à niveau an 2000. Il faudrait pour cela, bien évidemment, suivre de près l'évolution des milliers de projets an 2000 dans le monde.

PRINCIPAUX DÉFIS

À ce stade, le Programme an 2000 d'INTELSAT suit le calendrier prévu et en gère convenablement les principaux défis, parmi lesquels on peut citer les points suivants :

INTELSAT s'est immédiatement rendu compte que les travaux de mise à niveau an 2000 impliquaient l'essai des systèmes critiques et essentiels. Peu après le lancement du Programme, elle a entamé la construction de quatre nouveaux environnements d'essais « captifs » pour conduire les essais an 2000. Elle a par ailleurs mis en place un cadre de

contrôle des essais comportant des directives pour la réception officielle des plans d'essai, la réalisation et la surveillance des essais.

INTELSAT suit actuellement la mise à niveau an 2000 de plus de 130 de ses systèmes. Elle a donc mis au point, dans le cadre du Programme, une procédure originale de suivi et de surveillance. La procédure de suivi fait appel à des opérations manuelles et automatisées (avec des outils créés dans le cadre du Programme) ainsi qu'à un mécanisme très strict de soumission de rapports de la part des responsables des systèmes.

TRAVAUX PRÉVUS PAR L'ORGANISATION EN 1999

La méthode appliquée par INTELSAT dans le cadre de son Programme comporte les cinq phases suivantes :

INTELSAT a mené les deux premières phases à terme et, depuis début 1998, se concentre sur les trois suivantes. Le calendrier actuel prévoit de conclure les essais des systèmes critiques avant la fin du premier trimestre 1999 et ceux des systèmes essentiels avant la fin du deuxième trimestre 1999. INTELSAT entend mener d'autres essais au second semestre 1999, le cas échéant.

SOURCES D'INFORMATIONS RELATIVES À L'AN 2000

INTELSAT a utilisé, à l'occasion, des sources d'informations relatives à l'an 2000 accessibles sur Internet dont on trouvera la liste ci-dessous. Elle n'a toutefois pas une connaissance détaillée du contenu de ces sites et ne garantit pas l'exactitude des informations qu'ils fournissent, pas plus qu'elle n'en assume la responsabilité. Les adresses URL des sites sont énumérées ci-dessous, en regard du nom de l'organisation. Les liens relient le site à la page d'accueil de la société. Utilisez la fonction recherche de chaque site pour localiser les informations relatives à l'an 2000 des fournisseurs.

PROCÉDURES EN VIGUEUR SUR LA GESTION DES URGENCES À L'ÉCHELLE MONDIALE OU RÉGIONALE

INTELSAT n'a pas participé à la gestion des urgences à l'échelle mondiale ou régionale dans le secteur des télécommunications. À ce stade, elle ne peut donc soumettre d'observations à ce sujet.

RECOMMANDATIONS CONCERNANT LES MESURES À PRENDRE PAR LES COORDINATEURS NATIONAUX

INTELSAT a pour politique de fournir des informations fondées sur l'expérience qu'elle a tirée de son propre Programme. Elle peut décrire les procédures qu'elle a, à ce jour, mises en œuvre dans le cadre de ce Programme et qu'elle a jugées les plus utiles à ses travaux :

Budget et procédure d'acquisition simplifiée - La première tâche du Programme d'INTELSAT a été d'obtenir l'approbation du budget par le Conseil des Gouverneurs d'INTELSAT dès qu'a été terminée l'évaluation des coûts. INTELSAT s'est ensuite rendu compte qu'il était important pour le Programme de mettre en place une procédure d'achat simplifiée. L'approbation rapide du budget et la procédure d'achat simplifiée ont été les éléments critiques qui ont permis à INTELSAT d'atteindre ses objectifs.

Personnel -Au moment où le Programme d'INTELSAT a été lancé INTELSAT était consciente, grâce à d'autres projets, qu'il était important d'embaucher du personnel hautement qualifié dans le domaine des technologies de l'information. C'est pourquoi elle a conclu des accords de commande de base avec cinq cabinets de consultants spécialisés dans la mise à niveau et les essais de logiciels et de matériels. Elle a ainsi pu obtenir rapidement des services experts, par le biais de commandes d'achat émises conformément aux conditions et tarifs préalablement établis.

Identification des systèmes critiques et optimisation correspondante des ressources - Il a été jugé nécessaire de définir clairement les paramètres systémiques qui permettraient à INTELSAT de classer les systèmes en trois catégories : systèmes critiques, essentiels ou non essentiels. Les systèmes sont jugés critiques lorsqu'ils impliquent la sécurité du parc satellitaire. Le Programme leur a donc accordé une priorité absolue.

Préparation aux essais- Le Programme a établi que les installations d'intégration et d'essais utilisées chaque jour par INTELSAT ne suffiraient absolument pas à tester les plus de 130 systèmes sur lesquels le Programme a jugé nécessaire de réaliser les essais an 2000. Très tôt, on s'est donc procuré les nouvelles installations, les nouveaux équipements et le personnel nécessaires à la construction de quatre installations d'essais « captives » consacrées exclusivement aux essais an 2000. Par ailleurs, on a élaboré des lignes directrices pour les essais et la réception des logiciels et du matériel, et l'équipe du projet an 2000 a organisé des séminaires.

Partenariat avec d'importants fournisseurs de services - Les fournisseurs de services les plus importants pour INTELSAT sont les sociétés avec lesquelles elle a conclu des contrats d'exploitation et de maintenance pour ses sites vitaux de télémesure, de poursuite et de télécommande (TT&C). INTELSAT, en partenariat avec ces sociétés, a mis en œuvre un programme prévoyant trois déplacements d'une équipe dont la mission était d'évaluer ces stations terriennes, de réaliser des essais systémiques de bout en bout et des essais définitifs de bout en bout au niveau des services. Par ailleurs, INTELSAT s'est alliée à d'importants fournisseurs pour assister aux essais menés par les fournisseurs sur des systèmes critiques pour l'Organisation.

Mise à niveau an 2000 des stations terriennes - INTELSAT, comme la plupart des entreprises de télécommunications, dépend d'autres sociétés pour distribuer ses services à ses usagers ultimes. INTELSAT fournit de la capacité satellitaire de secteur spatial en gros et n'a guère de contrôle sur le secteur sol de la chaîne de distribution. Sa responsabilité dans la fourniture des services prend fin quand elle a acheminé, par satellite, les transmissions en liaison descendante jusqu'aux stations terriennes (antennes) dont elle n'est pas propriétaire et qu'elle n'opère pas. INTELSAT a contacté des centaines d'exploitants de stations terriennes, par écrit et oralement, pour les avertir de l'importance de la mise à niveau an 2000 et de leurs responsabilités et obligations financières et techniques pour leurs propres opérations. La réunion de la GORC susmentionnée est un exemple des efforts déployés par INTELSAT pour rencontrer ces exploitants de stations terriennes.

Tirer parti de l'expérience des autres - INTELSAT a jugé utile d'obtenir des informations auprès d'autres organisations pour développer son Programme. Elle est régulièrement en contact avec ses Signataires, avec d'autres sociétés de satellites, avec l'UIT et d'autres.

Contribution d' INTELSAT à la réunion du groupe de travail des Nations Unies - 11 décembre 1998

AVIS : la déclaration relative à l'an 2000 présentée ci-dessous est désignée « Divulgation concernant la mise à niveau an 2000 » conformément aux termes de la section 7, b de la loi américaine « Year 2000 Information and Readiness Disclosure Act. »