On vous a demandé d'expliquer la diminution du taux de réponse. Veuillez énumérer en donnant des détails les facteurs déterminants de l’efficacité d'un service d'assistance.
L'Organisation n'a pas de politique bien définie dans ce domaine.
Votre supérieur hiérarchique vous a demandé de dresser une liste exhaustive des critères à évaluer et des questions à retenir aux fins de l'évaluation des produits considérés.
Enumérez cinq de ces critères et formulez quatre questions correspondant à chacun.
b) Comparez un RPV et un réseau longue portée (WAN).
c) Qu'est-ce qu’un RPV site à site (site-to-site) ?
Indiquez si le programmeur doit tenir compte de certaines considérations spéciales lorsqu'il structure une application destinée à être utilisée sur un système de mémoire virtuelle.
Liste d'ouvrages recommandés : manuels de base et revues spécialisées dans le traitement électronique de l'information traitant des questions ci-après :