Services d'ombudsman et de médiation des Nations Unies

Bureaux Regionaux d'Ombudsman: Bangkok, Genève, Entebbe, Kinshasa, Nairobi, New York, Santiago, Vienne

Principes des services

Indépendance Neutralité et impartialité Confidentialité Caractère informel

Indépendance

Dans l'exercice de ses fonctions, l'Ombudsman est structurellement et fonctionnellement indépendant de tous les organes ou fonctionnaires des Nations Unies. Il/elle a directement accès au Secrétaire général.

Neutralité et impartialité

L'Ombudsman est neutre et ne se range pas derrière l'une des parties à un conflit. Il ne prend pas de décisions, ne crée ni ne modifie de politiques, pas plus qu'il n'ordonne d'actions. Il examine chaque situation objectivement et traite toutes les parties sur un pied d'égalité.

Confidentialité

L'Ombudsman ne conserve pas de dossiers pour les Nations Unies ni pour aucune autre partie. Il/elle ne divulgue pas d'informations sur les affaires qu'il/elle traite ni sur les visites qu'il reçoit d'employés sans l'autorisation de ceux-ci, et ne peut être tenu/e de témoigner au sujet des préoccupations portées à son attention. (Les seules exceptions, et le seul pouvoir discrétionnaire de l'Ombudsman concernent les cas où il y a menace imminente d'un grave préjudice).

Caractère informel

L'Ombudsman exerce une fonction informelle, ne participe à aucune procédure formelle judiciaire ou administrative concernant les préoccupations portées à son attention.

Ces principes sont fondés sur le Code de déontologie conçu par l'Association internationale des ombudsmans EN.