Services d'ombudsman et de médiation des Nations Unies

Bureaux Regionaux d'Ombudsman: Bangkok, Genève, Entebbe, Kinshasa, Nairobi, New York, Santiago, Vienne

Services de médiation

La médiation est un processus volontaire mené de façon confidentielle, où une personne neutre, appelée médiateur, aide les parties à parvenir à un accord négocié sur un litige ou un différend, et où les parties elles-mêmes restent celles qui décident de tout règlement et de ses termes.

Comment fonctionne la médiation?

La médiation fonctionne parce que son processus :

Que se passe-t-il après la médiation?

Les issues suivantes sont possibles :

Quelles sont les caractéristiques essentielles de la médiation?

Confidentialité

La médiation peut contribuer à protéger la vie privée : à la différence des tribunaux, la médiation est un processus confidentiel.

Simplicité et souplesse

La médiation n'est pas un procès, qui est formel et suit des règles strictes.

Sans préjudice

Le processus est confidentiel par conséquent, les pourparlers qui ont lieu pendant la médiation, les propositions qui sont présentées et les documents qui sont établis pour les besoins de la médiation ne peuvent être utilisés par la suite comme preuves dans un tribunal. En outre, le médiateur pas plus que les parties ne peuvent relater dans une déposition devant un tribunal ce qui s'est passé pendant la médiation.

Contrôle

Les parties conservent la maîtrise des événements ; si elles ne peuvent convenir des conditions d'un règlement, aucun accord n'est conclu.

Sécurité

Le médiateur n'est pas un juge : il ne peut imposer une décision aux parties.

Quels sont les avantages de la médiation?

La médiation présente un certain nombre d'avantages par rapport à une action en justice :

Pour plus de renseignements sur la médiation, prière de s'adresser au Bureau de l'Ombudsman et les services de médiation des Nations Unies.