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Journée mondiale de la poste
9 octobre

Message du Directeur général de l'Union postale universelle, M. Bishar A. Hussein, 9 octobre 2013

La poste fait partie de notre vie et de celle des entreprises au quotidien

Dans chaque pays, les services postaux jouent un rôle crucial dans la communication et l'échange de marchandises.

En 2012, les postes ont distribué au total 350 milliards de lettres et plus de 6 milliards de colis. Elles ont également traité des millions de transactions financières.

Le service traditionnel de la poste aux lettres représente toujours une part importante de l'activité de la poste; en effet, les lettres génèrent encore, en moyenne, 45% des recettes postales totales. Cependant, la baisse progressive des volumes de courrier des entreprises oblige les services postaux nationaux à redéfinir leur approche.

Partout dans le monde, les postes diversifient leurs produits et services pour mieux répondre aux besoins des clients en matière de fiabilité, de rapidité et de sécurité. Avec l'essor du commerce électronique, les postes se positionnent en tant que distributeurs de choix pour les marchandises achetées en ligne. Dans un monde en constante évolution, les postes facilitent considérablement les échanges commerciaux nationaux et internationaux.

Les services financiers postaux, ainsi que les services des colis et de logistique, sont également en plein développement. Bientôt, les recettes générées par chacun de ces services devraient représenter, en moyenne, plus de 20% des revenus postaux. Dans les pays où la poste n’a jamais été engagée dans les services financiers ou ne l'a été que partiellement, on envisage l’introduction de ces prestations et on en débat.

Pourquoi? Tout simplement parce que le réseau postal est partout. Il demeure le réseau physique le plus étendu de la planète et il constitue une infrastructure fondamentale permettant le bon fonctionnement de pans entiers de l’économie.

Avec plus de 600 000 bureaux de poste dans le monde, la poste offre des services accessibles à tous; personne n’en est exclu. La poste est véritablement un service public pour chacun, quelle que soit sa position sociale.

En ce 9 octobre, Journée mondiale de la poste, je demande aux gouvernements de se rappeler à quel point le rôle de la poste de leur pays est essentiel pour assurer des services d'ordre social et économique aux particuliers et aux entreprises. Et je salue le dévouement de plus de cinq millions d'employés postaux qui, partout dans le monde, travaillent pour faciliter quotidiennement les contacts et les échanges entre des particuliers et des entreprises.

Je vous souhaite une fructueuse Journée mondiale de la poste 2013.