ONU Bienvenidos a las Naciones Unidas. Son su mundo.


Cómo hacer frente a una crítica – de manera constructiva

¿Le aguarda una conversación difícil? ¡Relájese!

Entablar una conversación constructiva con alguien que tal vez no vea las cosas igual que uno puede resultar difícil, sobre todo cuando atravesamos un momento de vulnerabilidad o estrés. Por suerte, hay formas de asumir el control de las situaciones difíciles y manejarlas de una manera proactiva y positiva. A continuación figuran algunos consejos prácticos sobre cómo debe enfocarse una «conversación difícil».

¡Exprese opiniones – de manera positiva!

Las observaciones no deberían rebajar a la persona, sino alentarla a concebir formas de rectificar la situación y a participar en su rectificación. La habilidad de hacer observaciones constructivas puede aprenderse.

Cómo hacer frente a una crítica – de manera constructiva

La mayoría de nosotros hemos experimentado lo siguiente: Un supervisor o colega entra a su oficina y le dice en un tono irrespetuoso que la gestión de su anterior proyecto no fue la mejor. No existen recetas fáciles para lidiar con complejas situaciones de conflicto, pero lo que sigue podría ayudarle a transformarlas en una oportunidad de crecimiento personal.

El poder de las disculpas

Si nos disculpamos con un colega en un entorno competitivo, ello podría interpretarse como una señal de debilidad. Una disculpa puede proyectar fuerza de carácter, demostrar competencia emotiva y reafirmar que en su relación ambas partes comparten valores con los que desean comprometerse.