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¿Qué es la mediación?

La mediación es un proceso voluntario que se lleva a cabo con carácter confidencial, en el que una persona sin intereses creados, y que ha recibido la formación necesaria, a la que se denomina el mediador, presta ayuda a las partes para llegar a un acuerdo negociado en relación con una controversia o diferencia, y en el que las propias partes están en control de la decisión de zanjar la cuestión y los términos de cualquier solución.

¿Cómo funciona la mediación?


La mediación funciona porque el procedimiento:


¿Qué ocurre tras la mediación?


Puede ocurrir lo siguiente:


Elementos fundamentales de la mediación:


Beneficios de la mediación


La mediación tiene una serie de ventajas en relación con los procedimientos de litigio:


 

Para obtener más información sobre la mediación le rogamos ponerse en contacto con los Servicios del Ombdusman y de Mediación de las Naciones Unidas.