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Quiénes somos

Los servicios de los Ombudsman y de mediación de las Naciones Unidas están a cargo de un grupo versátil de funcionarios del cuadro orgánico, que poseen una formación académica y profesional única en su género, además de dominio de idiomas. La Oficina funciona en la Sede de las Naciones Unidas en Nueva York y tiene sucursales en Bangkok, Entebbe, Ginebra, Kinshasa, Nairobi, Santiago y Viena. En los casos en que no es posible realizar una consulta personal directa, el Ombudsman y los mediadores atienden consultas por teléfono y otros medios de comunicación.

Todos los Ombudsmen y mediadores han recibido formación en relación con su profesión y también reciben formación constante sobre otros mecanismos de solución de conflictos, tales como prácticas de las Ombudsmen, ética, adiestramiento para el manejo de conflictos, mediación y solución de conflictos en los que intervienen varias partes. Además, el grupo establece redes de trabajo con otros Ombudsmen y Mediadores de las Naciones Unidas y Organizaciones Internacionales Conexas (UNARIO) y con la International Ombudsman Association (IOA) para el intercambio de las mejores prácticas y el mantenimiento de las normas profesionales más elevadas.

El Jefe de la Oficina es el Sr. Johnston Barkat, nombrado por el Secretario General el 21 de abril de 2008 con categoría de Subsecretario General.