Intercambiar conocimientos
El Anuario de las Naciones Unidas 2007 y el «ABC de las Naciones Unidas» están disponibles para iPad.
Desde estanterías de biblioteca y dispositivos electrónicos hasta visitas guiadas y publicaciones de investigaciones a fondo y de documentos originales, el Departamento trabaja para proporcionar a todo tipo de usuarios un fácil acceso a una gran cantidad de información y conocimientos sobre la ONU y otros temas relacionados.
Servicio de Biblioteca
La Biblioteca de Dag Hammarskjöld ofrece información y servicios de investigación a los delegados, los diversos departamentos y despachos, varios grupos especializados y la sociedad en general. Para facilitar la búsqueda y el descubrimiento de documentos, también mantiene el mantiene el Sistema de Información Bibliográfica de las Naciones Unidas (UNBIS).
Publicaciones
Una serie de publicaciones sobresalientes del Departamento tienen el objetivo de satisfacer las necesidades de usuarios muy diferentes: desde los que buscan información básica sobre la Organización hasta los lectores interesados en una información más especializada o en profundidad. Con el objetivo de extender el acceso a la información, el Departamento está trabajando para desarrollar y ampliar un programa de publicaciones en línea. Éste incluye la creación de e-books y aplicaciones para dispositivos móviles 
, la firma de acuerdos de distribución de e-books o de licencias a través de los proveedores más importantes de e-books, y la conclusión de acuerdos con agregados.
- Las Naciones Unidas hoy: un libro actualizado periódicamente, que contiene información básica sobre la historia, la estructura y las actividades de la ONU.
- La revista Africa Renewal se centra en los desarrollos más importantes y en temas relacionados con el continente africano.
- La Crónica ONU, una revista que cubre con profundidad una amplia variedad de temas relacionados con la ONU y sus actividades.
- El Anuario de las Naciones Unidas : una publicación anual que hace una revisión integral y en profundidad un periodo de un año de la Organización.
Servicio de Visitantes
El departamento gestiona visitas guiadas y programas de grupo que cada año atraen casi medio millón de personas de todo el mundo a la sede de las Naciones Unidas en Nueva York. El Departamento también contribuye a organizar exposiciones en las zonas públicas de la sede.