首页> 第二章 学前班和初小的人权话题> 解决冲突
解决冲突
同学之间经常会发生一些冲突，教师要想出前后一致的策略来解决这些冲突。无论何时，教师要让大家一起来讨论这样的冲突，并且强调总是可以找到解决问题的办法的。不过也需要由孩子们先想问题，然后再寻求一个解决方案。下面提出一个系统解决问题的路子。
1.指明并承认存在的问题。制止任何斗殴或争吵，让发生冲突的孩子一起来讨论他们的行为。
2.请学生叙述所发生的事情。向冲突双方和当时在场的任何旁观者询问事情的经过，让每个人在不被中间打断的情况下轮流陈述一遍。老师的正面鼓励，比如让双方握握手或适当的话互相拥抱一下，也可以缓和彼此的愤懑或内疚情绪。不过，老师自始至终要保持中立态度。
3.探讨一系列解决方案。询问直接当事人，看这个问题如何解决为好。如果孩子们提不出解决办法，老师可以给他们出些主意。
4.说明各种解决方案的理由。指出往往可能有不止一个公平的解决办法。要鼓励孩子们考虑一下这些解决办法在物质上和感情上的后果，并回忆以往经历的类似事件。
5.选定一个行动方针。促使当事双方就提议的解决办法之一达成一致。
6.执行这个决定。
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