ما يمكن أن تشاهده أثناء الجولة

تبدأ الجولات المصحوبة بمرشدين في الأمم المتحدة بعرض موجز للمنظمة وهيكلها التنظيمي. ويتضمن الجزء الرئيسي منها زيارة قاعات مجلس الأمن ومجلس الوصاية والمجلس الاقتصادي والاجتماعي الواقعة في مبنى المؤتمرات .

ويمكن أثناء الزيارة، مشاهدة أحد الاجتماعات لفترة وجيزة. ويُعقد في مقر الأمم المتحدة سنويا ما معدله 5000 اجتماع رسمي. وتجدر الإشارة إلى أن بعض قاعات المجالس قد تكون مغلقة أمام الجمهور. ويقوم المرشد بتوضيح مهام كل مجلس وتركيبته والأعمال التي يقوم بها في تلك الأثناء، فضلا عن أنشطة منظومة الأمم المتحدة.

ويشاهد الزوار أيضا معارض تتناول مواضيع كعمليات حفظ السلام، وإنهاء الاستعمار، ونـزع السلاح. وتشمل الزيارة أيضا مشاهدة مجموعة من التحف الفنية التي قدّمتها الدول الأعضاء، وتضم أنسجة موشاة وجداريات وفسيفساءات ومنحوتات .

المحطة الأخيرة في الجولة هي قاعة الجمعية العامة، أكبر القاعات وأشهرها. ثم ينتقل الزوار إلى الرواق العام الذي يضم مكتب بريد الأمم المتحدة و مركز الهدايا ومخزن للأمم المتحدة لبيع الكتب و مقهى ومراحيض .

الجولات على الإنترنت

عرض صور متحركة

دائرة متطوعي الأمم المتحدة، بحيرة ساكسيس، ولاية نيويورك، تشرين الأول/أكتوبر 1950

الرابطة الأمريكية للأمم المتحدة، مرشدة، 1952

مرشدون في الأمم المتحدة أمام الأعلام، آب/أغسطس 1989

مرشدو الأمم المتحدة في حديقة الأمم المتحدة، نيسان/أبريل 1997

تاريخ الجولات المصحوبة بمرشدين

قبل أن تفتح الأمم المتحدة أبوابها في مدينة نيويورك، بدأ تنظيم جولات مصحوبة بمرشدين متطوعين في منطقة بحيرة ساكسيس. ومنذ تشرين الثاني/نوفمبر 1952، بدأت الجولات المصحوبة بمرشدين تُقدّم للجمهور في مقر الأمم المتحدة بمدينة نيويورك .

وكانت الرابطة الأمريكية للأمم المتحدة قد قامت بتوظيف أول مجموعة من عشرة مرشدين، وهي الرابطة التي أدارت الجولات حتى عام 1955 عندما أُدمجت الجولات المصحوبة بمرشدين بمكتب الأمم المتحدة الإعلامي. وكانت مباني الأمم المتحدة آنذاك إضافة جديدة إلى معالم مدينة نيويورك وأصبحت بسرعة أحد المواقع الأكثر شعبية لدى الزوار جانب مبنى Empire State وتمثال الحرية ومركز روكفلر .

وقد قام أكثر من 37 مليون زائر بجولات مصحوبة بمرشدين منذ عام 1952. وبلغت المشاركة في الجولات ذروتها عام 1964 إذ زاد عدد الزوار على 1.2 مليون زائر. ويبلغ عدد الزوار حاليا حوالي 400000 زائر في السنة، ويُعتبر شهر أيار/مايو الأكثر ازدحاما نظرا للعدد الكبير من المجموعات الطلابية التي تزور المبنى.

ويتراوح عدد المرشدين على مر السنين. ففي عام 1953، كان عددهم 50 مرشدا. وفي عام 1969، كان المرشدون ينتمون إلى 41 جنسية ويجرون الجولات بـ 37 لغة. ويعمل اليوم في وحدة الجولات المصحوبة بمرشدين 40 إلى 60 مرشدا يجرون جولات بما يزيد على 20 لغة.

وسعر البطاقة الأصلي الذي كان دولارا واحدا أصبح 7.50 دولارات. وفي البداية، كان الطاقم بأسره يتألف من مرشدات تتراوح أعمارهن بين 20 و 30 سنة. وتم توظيف أول مرشد عام 1977. ويشكل الرجال اليوم حوالي ربع مجموع عدد المرشدين.

مرشدو الأمم المتحدة في حديقة الأمم المتحدة

المرشدون

يُطلق على مرشدي الأمم المتحدة لقب "سفراء الأمم المتحدة لدى الجمهور" نظرا لاتصالهم المباشر مع الذين يزورون الأمم المتحدة كل يوم. ويقوم المرشد بدور محوري في تحديد الفكرة التي يكونها الناس عن العمل الذي تقوم به الأمم المتحدة. وجميع المرشدين من الشباب الذين قدموا من بيئات مختلفة من أرجاء العالم وحافزهم الاهتمام المشترك بالقضايا الدولية.

وعلى المرشح لوظيفة مرشد في الأمم المتحدة أن يكون ملما باللغة الانكليزية وبلغة إضافية أخرى على الأقل. ويُطلب منه أن يكون حائزا على شهادة جامعية وأن يمتلك مهارات في الحديث ( التوظيف ) ويخضع المرشد بعد التوظيف لدورة تدريبية مكثفة يطّلع خلالها على تاريخ الأمم المتحدة ووظيفة أجهزتها الرئيسية، فضلا عن أنشطة منظومة الأمم المتحدة. ولا يتم التحضير مسبقا للكلام الذي سيقولونه إذ يقوم كل مرشد بتقديم عرضه بنفسه.

وتجرى جلسات إحاطة للمرشدين كل صباح على امتداد السنة بشأن آخر التطورات المتعلقة بعمل المنظمة ليستكملوا عرضهم اليومي أثناء الجولات. ويقوم إخصائيون في مواضيع كالألغام، والأطفال والصراعات المسلحة، والاحترار العالمي، بإطلاع المرشدين على هذه المسائل بشكل منتظم. وتزداد تجربة المرشدين غنى كل يوم إذ يلتقون مجموعات مختلفة من الناس من تلاميذ الصف السادس من Bronx، إلى شعب يانوماني من غابات الأمازون البرازيلية، إلى طلبة كلية West Point الحربية إلى فتيات الكشافة إلى مربي المواشي في نيوزيلندا.

مرشدون يحضرون الاجتماع الإعلامي الصباحي

أحد المرشدين برفقة مجموعة من الأطفال ينظرون إلى ألغام أرضية وأسلحة صغيرة

مرشدون بعد حضور إحاطة إعلامية قدمتها أولارا أوتونو، الممثلة الخاصة للأمين العام المعنية بالأطفال في حالات الصراع المسلح

الزي في الخمسينات

تصميم إيفان بيكون، 1969

تصميم إيديث هيد، 1977

تصميم كريستيان ديور، 1982

اللباس الرسمي

قدّم مصممو أزياء ذوو شهرة عالمية معظم اللباس الرسمي الذي يرتديه المرشدون في الأمم المتحدة .

. وقد استُلهم الزي الأول من اللباس الرسمي الذي كان يرتديه المضيفون على متن الطائرات في الخمسينات، وهو عبارة عن بزة كاملة. وكانت المرة الوحيدة التي تضمن فيها لباس مرشدي الأمم المتحدة قبعة وكِتفيّات. وظل الزي يتسم بالطابع المحافظ حتى سنة 1969 عندما صمم إيفان بيكون زيا من لونين ويشمل تنورة قصيرة.

وفي عام 1977، أهدت إيديث هيد، مصممة الأزياء في هوليوود، تصميما جديدا يتألف من تنورة وسترة بلون الأمم المتحدة الأزرق المميز بحواش موشاة باللون الأزرق الداكن ومع وشاح مزيّن بشعار المنظمة.

وفي عام 1982، وضع مصمم الأزياء الفرنسي كريستيان ديور تصميما يتسم بالطابع المحافظ لبزة كاملة بوشاح لونها أزرق داكن. وبعد ثلاث سنوات، وضع مصمم الأزياء الأمريكي هارفي بينارد تصميما لبزة رسمية لونها أزرق داكن .

وفي عام 1988، صممت دار الأزياء الإيطالية Benetton وقدّمت زيا جديدا يختلف اختلافا كبيرا عن الأزياء السابقة ويتألف من بزة من الصوف الخفيف ذات خطوط سوداء وبيضاء متقاطعة وقميص أزرق ضارب إلى الأرجواني.

وفي عام 1995، اشترت الأمم المتحدة الطراز الرسمي ولونه أزرق داكن من Jones New York?. وأضيف إلى هذه البزة الرسمية قميص أصفر بكميّن قصيرين ووشاح يحمل شعار الأمم المتحدة.

ويستطيع المرشدون أيضا أن يرتدوا لباسهم الوطني بدلا عن اللباس الرسمي مما يضفي طابعا من الألوان والتنوع على المظهر الخارجي للجولات الإرشادية.

تصميم هارفي بينارد، 1985

تصميم بينيتون، 1988 (المرشدون برفقة الأمين العام، خافيير بيريز دي كويار)

تصميم جونز نيويورك، 1995

مرشدون يرتدون لباسهم الوطني

حكايات المرشدين

في ردهة المرشدين، نتبادل بين الجولات تجارب "العمل" الشخصية. فالتفاعل مع الزوار القادمين من أنحاء العالم على مدى ساعات عديدة كل يوم يشكل مصدرا للنوادر لا ينضب. ويسرنا أن نطلعكم على بعضها

إن العمل كمرشد للزوار في الأمم المتحدة يعني

تنوير أبصار الناس...

" بما أنني الأنسانة الوحيدة التي سيتعامل معها العديد من الزوار في الأمم المتحدة، فمن المجزي معرفة انة قد يكون لي بعض التأثير في بلورة آراء الناس حيال المنظمة . " هاوا تيلور-تامار(سيراليون)

"إن معرفتي بأن مرشدة الزوار لها تأثير على أفكار الناس عن الأمم المتحدة، أمر يعنى لي الشيء الكثير. وعندما يأتيني الناس الناس ليقولوا لي كم من معلومات حصلوا عليها من الزيارة، أو ليعبروا لي عن مدى سرورهم بها، أشعر بأن هذا العمل مجز للغاية . "هولي تايسون (الصين)

توسيع آفاقك...

" منذ أن بدأت العمل بصفتي مرشدة للزوار في الأمم المتحدة صرت أكثر موضوعية في تفكيري. وأصبحت ادرك أيضا محنة العديدين من الناس حول العالم، وأقدر الوضع الذي أنا فية حق التقدير. " آن ديوهارت بينغهام (الولايات المتحدة)

"عندما أقوم بجولة للزوار من بلدان عديدة، أشعر بما للأمم المتحدة من تأثير بوصفها بوتقة يجتمع فيها الناس من مختلف بقاع العالم." لوراسيلفر (الولايات المتحدة)

الكثير من الضحك...

"من أي بلد أنتم ؟" هو السؤال الذي طرحتُه عند المدخل حيث تبدأ الجولات الإرشادية. "من فنـزويلا" أجاب أحدهم. "من الهند" أجاب آخر. "من ألمانيا" أجاب شخص ثالث. وقــال أحد السياح من هولندا: "أنا من بلد زهر التوليب، ومن أي بلد أنت؟". فأجبته: "أنا من بلد الباندا العملاق". فسألني سائح آخر والابتسامة على وجهه: "من حديقة الحيوانات في واشنطن؟". فضحك الجميع وأضاف أحدهم بسرعة: "من الصين، من الصين!".

في نهاية إحدى الجولات، كرّرت المرشدة العبارة المألوفة: "لضرورات الأمن، يُرجى نزع البطاقات اللاصقة (stickers)". وبدأت تعدّ أفراد مجموعتها للتأكد من وجودهم جميعا برفقتها. ولاحظت بسرعة... أن شابّين من الزوار خلعا حذائيهما (sneakers)، بدلا من أن ينـزعا البطاقة اللاصقة، وعرضاهما بكل فخر ومستفسرين، مع ذلك، عن الداعي لخلع الحذاء !". وهذا دليل على تأثير تنوع اللهجات ! راماييلا دي ليل (ايطاليا)

لقاء مع الأطفال...

إن القيام بجولة للاطفال يشكل أحد أكثر الاعمال المجزية كمرشد للزوار. ففي بعض الاحيان الأسئلة غير الاعتيادية التي يطرحونها إلى رسم إبتسامة على وجهك .

"ما العمل إذا كانت أذنا أحد الدبلوماسيين كبيرتين جدا وتعذّر عليه استعمال السماعات؟".

"ما هو عدد الديناصورات الذي تتسع له القاعة ؟".

عندما رأى أحد الشبان لوحة تحمل اسم الأردن (Jordan)، صاح متعجبا: "هل يشغل Michael Jordan مقعدا هنا؟".

"ذات يوم قمت بجولة لمجموعة من أربعة عشر بالغاً وطفلين في سن الثامنة والتاسعة من عمرهما تقريباً وفي معرض زع السلاح، سالت الزوار اذا كانوا يعرفون ماهو اللغم المضاد للاشخاص، واذا عرفوا فما هو كلفتة. كنت أنتظر الجواب وانا اتطلع الى البالغين عندما قال لي أحد الطفلين: "انة يكلف حياتك" بعدها ساد الصمت. لقد سرت قشعريرة في جسدي وتبللت عيناي بالدموع. الطفل هو الذي اعطى الجواب الصحيح فليس المهم كم هى كلفة اللغم الأرضي، بل المهم أنة يكلف أرواحاً بشرية ." م. كارولينا راميرير (كولومبيا)