في إطار اضطلاعه بدوره وسعيا إلى تعزيز الإنصاف، يلتزم مكتب أمين المظالم بالأمم المتحدة بالمبادئ التالية:
-
الفهم والسرية يصغي أمين المظالم بانتباه إلى شوا غلكم في مأمن من خطر الإفشاء.
-
الحياد لن يتم أبدا المس بمبدأ حياد مكتب أمين المظالم.
-
التحلي بالنزاهة والموضوعية لدى النظر في جميع الحالات الحالة إلينا.
-
أخذ شواغل جميع أطراف النزاع المعروفين الاعتبار.
-
يتمتع كل اتصال بأمين المظالم بالحصانة من الإفشاء.
-
الاستقلالية الواعية عن الهياكل الإدارية للرؤساء والمرؤسين يعمل أمين المظالم تحت إشراف الأمين العام مباشرة.
-
عدم كشف الهوية لن نكشف أبدا هوية أي شخص يتصل بأمين المظالم دُون إذن صريح منه.
-
جميع أوجه التواصل مع أمين المظالم طوعية
يعتبر أمين المظالم موردا غير رسميولا يمكن أن يُدعى للإدلاء بشهادة أو لتقديم معلومات لاستخدامها في أي إجراءات إدارية أو تأديبية أو قضائية.
-
لا تقدم المعلومات عن الاتجاهات والقضايا والسياسات والممارسات إلا بطريقة تكفل السرية أو لا تكشف عن الهوية.
-
إجراءاتنا تيسر فض المشاكل التي قد تنشأ مع المنظمة بعدل وإنصاف
عدم الدفاع عن أي شخص في أي نزاع - لا يدافع أمين المظالم عن أي شخص. لكنه يدافع عن الإجراءات العادلة وعن إدارتها بإنصاف.
-
الاستقامة في العمل - هذه هي كنه مهمة مكتب أمين المظالم.
