العودة الى الصفحة الرئيسية من جانبها، تقوم الأمانة بخدمة مجلس الإدارة وفرق المفوضين وتقديم المساعدة لهم. وتتلقى الأمانة المطالبات وتقوم بتنظيمها. ويرأس الأمانة الأمين التنفيذي.
وتتمثل أكثر من 60 جنسية في أعضاء الأمانة الذين يتحدثون أكثر من 30 لغة - بما في ذلك اللغات الستة الرسمية للأمم المتحدة. ويوجد مقر الأمانة "بفيلا لابيلوز" داخل قصر الأمم بجنيف.