ضمان الجودة
إدارة الجودة هي جزء لا يتجزأ من برامج الأعمال المتعلقة بالألغام التي تديرها، أو تدعمها، الأمم المتحدة. وتقوم الأمم المتحدة برصد عمليات الإجراءات التي لها صلة بالألغام وذلك للتأكد من أن الأعمال تتفق مع المعايير الدولية للنوعية والسلامة.
وعلى سبيل المثال فإنه يجب على القائمين بإزالة الألغام أن يتَّبعوا الإجراءات المقبولة دولياً بالنسبة لاستخدام الكلاب وأجهزة الكشف عن المعادن لتحديد مواقع الألغام، كما يجب على القائمين بالتوعية في مجال مخاطر الألغام أن يستخدموا أساليب راسخة للاتصال بمختلف فئات الجمهور.
ويشكّل الكثير من معايير النوعية والإجراءات جزءاً من المعايير الدولية للأعمال المتعلقة بالألغام، وهي المعايير التي شارك في وضعها كل من مركز جنيف الدولي لإزالة الألغام للأغراض الإنسانية والأمم المتحدة ومنظمات أخرى.
وفي الأمم المتحدة، يقوم قسم إزالة الألغام في الأمم المتحدة بتنسيق تطوير، واستكمال، المعايير الدولية للأعمال المتعلقة بالألغام، وكذلك تشجيع نشرها واتباعها، كما أنه يتأكد من جودة الدراسات الاستقصائية التي تُجرى لتحديد أثر الألغام الأرضية ويرأس لجنة تصدِّق على هذه الدراسات.
ودائرة إزالة الألغام في الأمم المتحدة تطلب إجراء تقييمات خارجية لبرامجها الميدانية، وتبلِّغ النتائج إلى جميع الجهات صاحبة المصلحة، وتدمج الدروس المستفادة في أعمال البرمجة المقبلة. وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي يسهم في وضع المعايير الدولية للأعمال المتعلقة بالألغام ويساعد البرنامج الوطني للأعمال المتعلقة بالألغام في وضع معايير محلية تستند إلى المعايير الدولية لتلك الأعمال. وإدارة شؤون نـزع السلاح التابعة للأمم المتحدة تعمل على تشجيع نشر، واتباع، المبادئ التوجيهية الدولية ومعايير الأعمال المتعلقة بالألغام، وخاصة المعايير الدولية للأعمال المتعلقة بالألغام.
ولتشجيع أفضل الممارسات، تدعم منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف) وضع سياسات، وأدوات وتقنيات ومبادئ توجيهية ومعايير، وطنية ودولية في التوعية بمخاطر الألغام. ومكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع يتولى تنفيذ العديد من برامج الأعمال المتعلقة بالألغام، وهي برامج يُلتزم فيها جميعها بالمعايير الدولية للأعمال المتعلقة بالألغام.