Основной задачей специализированной Библиотеки им. Дага Хаммаршельда  является обеспечение необходимой информацией сотрудников постоянных представительств государств-членов Организации Объединенных Наций и Секретариата ООН. Для помощи исследователям, которые не являются сотрудниками Организации, но которым нужна помощь в поиске информации об Организации Объединенных Наций и ее документации установлена Линия помощи. 

Интернет предоставляет свободный доступ к базам данных Библиографической информационной системы ООН через ЮНБИСНЕТ.  За дополнительной информацией обращайтесь к  Руководителю базы данных. 

Справочные услуги
Библиотекари Справочного стола помогают пользователям лично или по телефону.  Пожалуйста обращайтесь в Справочный стол Коллекции материалов ООН/специализированных агентств или в Справочный стол Общей коллекции, Справочный стол Коллекции картографических материалов, Справочный стол Коллекции юридических материалов или в Справочный стол Коллекции статистических материалов. 

Абонементы
Большинство материалов Библиотеки сотрудники Секретариата, представительств и делегаты, имеющие действующие пропуска, могут взять по абонементу. Обычный период действия абонемента — две недели.  Периодические издания, а также документы и публикации Организации Объединенных Наций и специализированных агентств могут выдаваться по абонементу на две недели; последние же выпуски периодических изданий, находящиеся на просмотре в читальном зале периодических изданий, а также последние документы Организации Объединенных Наций по абонементу не выдаются. Сроки выдачи материалов по абонементу могут продлеваться при условии, что на них не поступило других заявок.

Доступ к Системе официальных документов
Терминалы для доступа к Системе официальных документов Организации Объединенных Наций (полнотекстовой базе данных документации ООН), имеются во всех читальных залах Библиотеки.

Открытый доступ к Интернету
Несколько терминалов в читальном зале общей справочной литературы обеспечивают доступ к Интернету. Обслуживание в порядке очереди. 

Инструктаж

Сотрудникам Секретариата и представительств, членам делегаций и аккредитованным представителям НПО, Библиотека предлагает пройти расширенный инструктаж, куда входят курсы по использованию онлайнового каталога ЮНБИСНЕТ, Cистемы официальных документов и справочной базы данных документов UN-I-QUE, облегчающей нахождение условных обозначений/ номеров для продажи сотен тысяч документов ООН. На дополнительных курсах можно получить советы по работе с

• документами ООН («Основы документации»);
  
• Интернетом («Cyberseek»; «Поиск документов ООН»);
  
• ресурсами Библиотеки в режиме онлайн («Введение в базы данных Библиотеки на Интранете»);
  
• информацией, имеющейся в Картографической коллекции («Введение в Картографическую коллекцию»).

За информацией об инструктажах и более подробному их описанию просьба обращаться к заведующему Отделом обслуживания читателей. 


Выборочное распространение информации (SDI)
Справочный стол общей коллекции, по запросу, может ежедневно рассылать в электронной форме обзор новостей и информации по всему миру, используя онлайновые информационные услуги, на которые подписана Библиотека. Делегаты и сотрудники могут также сделать заявку на автоматическое уведомление (в печатном виде) о новых материалах, полученных Библиотекой им. Дага Хаммаршельда по интересующим их вопросам.

Для содействия углубленным исследованиям и с целью получения доступа к другим библиотекам,  Библиотека может оформлять специальные соглашения и выдавать рекомендательные письма. За информацией о специальных условиях пользования этими услугами обращайтесь к Библиотекарю МБА.